社区团购平台怎么做运营?提高平台销量
兴盛优选、十荟团、美团优选等平台,现在主营的商品还是集中在生鲜蔬果和日用百货上面,这些东西虽然价格不高,但消费频次高,薄利多销,而且由于是先付款再提货的模式也能减轻平台资金周转的压力。下面小编就为大家来介绍社区团购怎么运营?
社区团购运营8大要素
1、流量获取
第一批种子用户的获取,有很多种方式,主要分为花钱和没花钱的,有钱的可以订购一些产品,以低价或者赔本的方式吸引消费者,添加客服微信号,没钱的发发传单外加一张嘴!
2、流量运营与维护
第一批种子用户进来以后就可以拉起社群,对消费者进行激活,再尝试开团,服务要有保障,至少要超出消费者的预期,只有这样,在完成几次消费后,才能吸引消费者介绍客户,进行裂变!
社区团购是一种基于熟人与半熟人关系的商业机制,比如说,有一个大妈是小区的广场舞领队(意见领袖),对你的服务很满意,那么你应该多找她聊天,了解和满足她的消费需求,熟了以后则有可能获得几十个大妈客户!
3、低价优质
社区一般以家庭为主,空余时间比较多,或者说比较在意价钱的,一般都是女性消费者,对商品的品质和价格很敏感,所以商品品质一定要好,价格要比其它地方稍微便宜一点,或者服务好一点!
4、服务稳定
社区团购根据消费的频次进行开团,比如你是做水果的,那么可以每隔两三天开一次团,如果你是卖蔬菜的,可以每天都开团,而且要开团的过程中,要能及时回应消费者,最后集中一个时间段!
5、售后保证
社区团购是以小区为客户群,以微信社群为载体的,如果服务做得不好,很容易产生连锁反应,一旦客户的问题无法得到很好的解决,都有可能导致失去一大群用户,而服务好的,也可以因此获得更多用户!
6、供应链管理
社区团购的供应链的强弱不仅仅决定你是否能够获得好的产品、刚需产品,更多是你能否拿到更低的价格,因为价格是社区团购竞争中,最重要的一张牌,他直接决定了你从流量获取到日常经营再到扩大规模的能力!
7、社区团购管理系统
社区团购目前的发展还不够智能化,头部的生鲜电商企业状况也不是很好,各种各样的小团队也在攻城拔地,但是在订单的管理、仓储管理、采购、分拣、配送、结算、支付等方面,有一个信息化的管理系统,能降低不少成本,提高业务效率。