社区o2o怎样吸引获得更多用户?
社区o2o模式在挺早之前就有这个概念了,随着经济的发展,这类模式也在不断被细化,盈利点也越来越多,商家要想通过此种模式吸引用户,那么可先从到家、到店和自提方面来考虑,现在就看看社区o2o怎样吸引消费者吧!
1.社区o2o商家
商家想要做社区o2o,首先要了解社区o2o是什么,哪些行业适用于社区o2o 模式,然后要看做社区o2o需要准备些什么资源,这样开展社区o2o业务才能省力省时省成本,将最基础的信息了解好之后,如果自己符合要求就可以开始着手业务的开展。
2.社区o2o 平台
社区o2o是将线下线上结合起来开展业务,线下成交的环节就必定在社区了,线上也需要利用一个工具帮助完成用户购物的环节,所以社区o2o 平台就是在这样的需求下产生了,更多服务商开发的社区o2o系统也被众多商家所购买使用。
3.社区o2o消费者
商家需要做好消费者定位,可以先从消费者的情况定下平台的服务类型,还可以根据商家自己所能提供的服务精准定位到各消费者。确定好目标消费者之后,就可以开始准备聚集用户至平台上进行消费这一环节了。
如何吸引用户在平台进行交易呢?首先,平台所能提供的基本服务是可以满足消费者日常必需的,这样才可以保证平台稳定的成交率;其次要做好用户拉新管理,社区线上交易一般都会通过地推、用户推荐等方式将用户先集中到微信群中,再通过其他有效的方式刺激消费,做好留存。
用户拉新除了在社区进行地推这一方式之外,待到群内有一定的用户后,还可以借用社区o2o 平台自带的一些营销工具,通过线上的方式快速实现用户裂变效果,市面上的社区o2o系统已经比较成熟了,可以提供这些线上营销推广方式。
4.社区o2o服务
服务质量是消费者最能感观到的,包括社区o2o产品种类和质量、平台使用体验、到货速度、售后问题解决、社群体验等等,社区o2o商家就需要从这些方面不断完善优化自己的服务体制,争取获得用户更多好评,打造良好的平台口碑。
5.社区o2o维护
这方面主要包括平台和用户的维护,商家首先要保证平台在运营过程中减少问题的产生,即使产生了技术方面的问题也要第一时间进行解决,避免用户购物操作行不通的情况出现,当然平台各项功能的优化以及新功能的开发也是应运而生的。
用户维护主要就是指社群的管理运营,若是将用户集中在微信群中,那么就要让群内用户活跃起来,并且形成每天都会使用社群交流的习惯,最终达到使用平台消费的效果,提高用户的复购率。
以上就是社区o2o吸引消费者的相关信息,要是想了解这类系统平台开发的信息,那么可持续关注社区云店的内容更新,其中要想操作体验系统功能,那么就可以咨询HiShop社区云店。