社区团购重构履约新模式!

　　社区团购目前来说已经被广大消费者熟知了，围绕社区、家庭消费场景，以生鲜和快消品为主，消费者可通过点击团长分享在社群中的链接或是小程序app下单，目前很多平台实现从次日下午16:00达变成了次日上午10:00达，正在攻克下沉市场。

　　“团长、预售、自提”是社区团购商业模式三大要素，决定其低价、有限SKU、次日达特点，与其他业态相比，兼具价格和时效优势，能在约20元低客单价下实现盈利，覆盖更多用户和地区。假设2024年渗透至中国全部城镇和农村，预计市场规模达7836亿元。

　　1.核心竞争力——流量+物流+供应链：短中期订单量的提升需要流量与物流能力相适配，长期供应链定成败。1.流量：兴盛选流量源于团长裂变，巨头流量来自主APP导流。短期看，团长对用户拉新、复购有重要影响，但随着用户习惯养成，长期看，平台将把微信群流量转回主APP，有弱化团长趋势。

　　2.物流：以“团”的形式达成集单效果，通过“自提”大幅降低履约费用，“团效”是影响物流成本关键因素，当突破较低“团效”点时，履约费用率将降至8%左右。预计未来各公司将加大仓储自动化与自有车辆使用，降本增效。

　　3.供应链：生鲜注重品质，供应链决胜于“前一公里”，比拼专业度，预计未来将提升销地直采比例。快消标品注重价格，供应链决胜于“后一公里”，比拼规模与效率，预计将加强与品牌商合作，以省为单位统采，缩短供应链链条。

　　相关业务启示：

　　1.客群分层运营：①社区团购客群以低线大众为主，注重性价比，规模大、单均值有限，以高性价比产品获客，待挖掘长期价值。②生鲜到家客群以高线高净值为主，注重品质，单均价值高、规模有限，提供高品质增值服务。

　　2.发掘增量代理人：优质团长擅营销客户多，收入较代理人有较大差距，是增量代理人优质来源。

　　3.提升存量代理人服务维度和频次：生鲜具有高频特点，代理人兼做团长可获得稳定客流量，带来更多交叉销售机会。

　　社区团购算是电商行业中的新模式，在刚起步时也诞生了众多的平台，一部分被市场淘汰，一部分仍旧在发展，经过2020年的激烈竞争，很多老牌社区团购平台狂获融资，不断完善供应链仓配物流，冲击下沉市场，巨头旗下的社区团购平台在抢占流量之后，正在开展精细化运营，甚至在未来会诞生众多的线下小店。