社区o2o运营中的用户管理怎么做?

　　社区o2o在很多年前就出现了，而且伴随着市场的发展转变，社区o2o领域也细分化了诸多的行业，不论是在哪个细分化行业，业务的经营是十分关键的，最后的盈利全是来自于用户的消費，因而用户管理经营是非常重要。今日就一起看看社区o2o经营中的用户管理吧!

　　一、正确引导用户关注平台

　　现阶段进行社区o2o业务都是会应用到技术专业的线上平台，因而在吸引住用户的第一步便是让他们可以关注平台。

　　现阶段线上关注平台的方式便是根据线上登录注册的方式，包含APP和微信平台，建议利用微信平台，绝大多数用户都是会使用微信，小程序和微信商城系统是更佳的挑选，使用微信登陆就可以，并且开发设计的成本也会更低。

　　怎样正确引导用户长期关注平台呢?早期可做主题活动的快速吸引住用户的关注，而且根据主题活动的互动交流阶段，尽可能将参加的群体拉进微信社群，事后再根据多种多样营销方式，正确引导用户进到平台消費，而且做好用户转换存留工作中。

　　二、提升用户人气值

　　用户人气值和用户的粘性也会出现一定的联络，每天进行线下推广活动是难以实现的，因而要学好利用微信社群和平台线上专用工具，利用平台的营销推广功能举行各种产品主题活动，如产品限时抢购、折扣优惠等褔利信息内容。

　　自然还能够利用用户间的互动交流沟通，让用户积极参与主题活动，微信社群出示互动交流沟通的平台，如好货分享、爱心义卖这些，团长就能更轻轻松松管理用户，用户的粘性在那样长期的维护下能获得提升。

　　三、创建用户数据库

　　这儿非常值得的便是vip会员用户管理体系，可以梳理出用户画像和用户要求，从而出示更高品质的产品与服务，用户名字、性別、联系电话，用户提交订单次数、最新订单信息，用户喜好、评价这些，那样就能把握比较详尽的用户数据信息，一般是根据技术专业的社区o2o平台实现的。

　　拥有此类的数据库，就可以依据用户在平台上的消费习惯给用户推荐更合乎要求的商品，还可以提升用户的购物效率，用户的购物体验感也会更好，淘宝、抖音短视频等平台都是这样的功能。

　　四、做好用户转换和存留

　　此项工作中做好以后，就能为平台产生实际性的协助，提升平台的销量和盈利，怎样实现高效率的用户转换和存留呢?能够从vip会员用户下手，平台实际上没法和用户开展立即的触碰，因而能够利用团长进行这一系列的工作。

　　要想团长为平台认真工作，就需要做好团长赋能方案，包含基础的提成收益、培训学习及其主题活动沟通交流这些，为团长出示技术经营等支持，高品质的团长资源当然便会做好用户管理。

　　有关社区o2o经营用户层面的信息内容就详细介绍到这儿了，店家倘若有做相近社区电商/社区团购这类的念头，那么就可以挑选社区云店技术专业的社区团购系统进行平台的构建，想掌握大量平台功能开发设计的可咨询HiShop社区云店。