社区团购未来的线上线下是如何发展的?

　　有很多专业人士表明，2021年的社区团购依然会保持较为高速的发展，互联网巨头企业对社区团购的资金投入也会增加，兴盛优选和十荟团作为老牌社区团购平台依旧会领跑行业，食享会和同程生活目前的市场占有率还未明显，互联网企业的社区团购平台将意味着社区团购补助进行到底。

　　从社区经济和社区团购的发展来看，社区便利店和社区团购之间也存在较大的联系，可以自兴盛优选从芙蓉兴盛便利店经营探索经验开始，兴盛优选最初也是将附近用户引流到店内取货，带动门店的销售。

　　社区团购赛道正在激烈的奔跑中，兴盛优选以线下门店作为自提点，互联网企业以吸引流量为主导，两者也正处于镇锋对决时期，目前大部分的社区团购平台都是以兴盛优选这种社区团购模式布局运营业务，发展团长一般都是以线下门店为主导，还自建仓储物流体系。

　　去年10月份,滴滴旗下的橙心优选就开设了第一家线下门店，产品品类覆盖了生鲜水果、日用百货、粮油米面等等，这似乎也代表着社区团购也在向社区便利店发展。

　　若是社区便利店和社区团购进行融合，市场中会不会产生新的运营模式呢?接下来就一起看看2021年的社区团购行业会向哪个趋势进行转变。

　　一、线上全品类平台化

　　现阶段社区电商平台主要以生鲜为主打产品，随着市场容量和用户经营规模的增加，平台的品类也是在不断增加的，从最开始的生鲜品类，逐步扩充到日用百货等众多品类，仅仅围绕着日常家庭生活消费场景。

　　虽然生鲜产品是社区居民的刚需，其团购量也会非常大，但利润不会很高，要想社区团购业务得到高效发展，平台就必须扩充自己的品类，向全品类出发，像京东就是从自营商品出发，依靠正品保障获得竞争力。

　　让京东坐稳市场的来自刘强东两个十分关键的经营战略，一是向全品类扩大，从只做3C产品变为一站式购物平台，二是决定自建仓配一体的货运物流管理体系，它是京东真实兴起的缘故。

　　针对京东商城的全品类发展战略，大部分以直营协作和POP协作。现在的社区团购平台能够采用一样的合作方式，针对生鲜品类坚持不懈直营。生鲜品类是一个短周期的商品，客户注重的是商品的质量。根据生鲜品类创建客户忠诚度，进而产生平台牢固的基本流量池。

　　在POP协作层面，进行以同城零售商户及供应链管理协作。早期关键拓宽的服务项目还是紧紧围绕着日常生活进行，切忌立即进入传统电商关键品类核心区。比如京东的3C产品及阿里巴巴的服装品类。

　　比如小区住户客户日常消费市场立足点，出示干洗店服务、搬家运输、售后维修服务这些。当住户想起吃的便是就上平台买，当住户碰到日常生活艰难的情况下就来平台进行解决处理。

　　二、 线下便利店化

　　如同前文上述，社区团购始于社区便利店的发展而成。因为社区便利店的盈利关键在于用户流量，流量的身后是高品质的店面位置。社区团购借助线上引流到线下便利店，进而提高了便利店的销售额。便利店也很好的充当了社区团购的履约服务点，社区团购与社区便利店的融合，可谓是中国零售运营模式上一次关键创新。

　　伴随着社区团购的市场竞争与发展，愈来愈多的社区团购平台逐渐相拥线下便利店。社区团购能够根据智能化更新改造供应链及营销，可是最后还是需要线下开展履约服务。假如履约服务做不太好，针对社区团购来讲，好的商品和价钱客户也不会接纳。

　　小编觉得社区团购应当把发展线下便利店作为基础设施建设来投入，有点儿类似当初京东破旧立新的投资货运物流基础设施建设。从客户的要求视角考虑，社区团购需要便利店做以下服务填补。

　　1、社区便利店等同于平台的前哨站，针对以社群为流量基本盘的社区团购公司。每一个社区便利店便是每一个小区的护城河。社区便利店社群的可靠性决定了社区团购在小区的流量可靠性。

　　2、社区便利店能够出示最好的履约服务，因为社区团购现阶段还处于占领市场环节。下一个必须攻破的要地便是履约服务，个人的履约服务通常较为的疏松。社区便利店的更能规范化履约服务，服务体验会更好。

　　3、社区便利店是品类扩大的基本点，生鲜品类创建客户刚性需求，下面的服务要求就需要便利店进行承担，以神利便利店为例子，在五线城市山西晋城有着200家线下便利店，出示免费冲泡、免费WIFI、衣服干洗、订制生日蛋糕等社区便民服务。

　　社区团购发展便利店，并不是社区团购新业务，更多是社区团购对住宅小区的一种服务拓宽。一方面满足客户的及时选购要求，此外一方面提高中老年人的客户人群数量。