社区团购应当提升服务质量，换取良好口碑

　　橘子1分钱一斤，鸡蛋3块钱10个，金针菇5毛钱一把……这样的“羊毛”，将来还是否可以在社区团购的购物车里出现?自打2020年12月22日市场监管总局和商务部协同集结6家互联网平台就标准社区团购举办行政指导会，这个问题就萦绕在顾客心头。

　　大会明确提出了社区团购的“九不得”，第一条便是“不可低价倾销”。而低价也是社区团购甚至全部互联网行业所向披靡的神器。信息发布后，不仅顾客，公司也关注：社区团购是否可以使打价格战?价格战和低价倾销中有什么不同?

　　对这一比较敏感的难题，最近，市场监管总局价格监管检查和反不正当竞争局明确回应：价格战是市场主体登记的一种竞争策略，已注意到新闻媒体针对补助的关注，将紧密关注有关行业动态。

　　我国价格管控、反垄断与反不正当竞争主管机构的这一表态发言，再度说明了对业态创新“包容审慎”的管控心态。即然价格战被评定为市场竞争的方式之一，那么就意味着在监督机构眼中，价格战自身并不违反规定。

　　实际上，在商业竞争中，价格战常常被不一样的领域公司使用。例如初期的电脑杀毒软件全是收费的，一年大概100多元，而金山毒霸一举将价钱拉低到25元，之后也是首先公布完全免费。现如今，完全免费本人电脑杀毒软件早已变成“标准配置”，金山也借此机会碾过了当初的瑞星、江民等竞争者。还有生产微波炉加热的格兰仕、空调的奥克斯、手机的小米，各个全是价格战大神，一场场攻坚战打出来，公司得到了市场占有率，顾客得到了高性价比，而领域也被逐步推进着缩小成本、研发技术，髙速迭代。

　　可是要留意，这种价格战并不是以规模性补助、远小于成本的赔本销售来支撑，公司要敢进行价格战，通常是根据技术性升级减少了产品成本、规模效益大到可以薄利多销、运营模式更改并有着别的赚钱方法，愿意让出一部分盈利，让竞争对手乏力跟踪，进而做到攻占更大市场占有率的目的。

　　而说到社区团购的“1分钱菜”，反垄断法要求，具有市场支配地位的经营者无正当理由以低于成本的价格销售商品，属于滥用市场支配地位行为。如果平台还想继续以低价吸引消费者，必须有正当理由。

　　反垄断法修订草案明确了四条平台经济领域经营者实施差别待遇行为可能具有的正当理由，即根据交易相对人实际需求且符合正当交易习惯和行业惯例实行不同交易条件，针对新用户首次交易在合理期限内开展的优惠活动，基于平台公平、合理、无歧视规则实施的随机性交易，以及能够证明行为具有正当性的其他理由。

　　也就是说，社区团购公司的极低价钱可再次适用新用户以降低门槛，如抽中红包补助立减、会员享有低价等。此外，平台根据有效标价正确引导顾客组成提交订单以后仍然维持微利，也算不上违反规定。

　　实际上，相比低价销售，社区团购公司更应当揣摩怎样把新用户留有，变为粘性高些的老用户。这并不是单纯性靠廉价能保证的。从长远来看，公司中间拼的还是供应链和服务。价格战获得的一时市场占有率是虚的，高品质产品和服务换得的长久口碑才算是实的。