如何做好私域流量？营销服务才是重点

　　随着网络购物和直播的日益普及，近年来越来越多的消费者愿意通过社交网络平台获取品牌信息、产品性价比等信息。由此我们可以发现，人们的购物习惯逐渐由线下服务零售转向线上社交零售。如何利用网络社交电子商务来吸引消费者，让消费者成为粉丝，这已经成为所有企业面临的问题。

　　过去促销的主要方式是广告，包括线上和线下。再做广告之前，促销公司首先考虑的是投入产出比，即“投入多少钱，获得多少点击率，吸引了多少有效消费者，产生了多少消费订单，以及后期消费者的保留率”，事实上它的作用非常有限。在做好宣传推广的同时，要保持私域流量，这是营销服务最重要的部分。

　　什么是私域流量?简言之，与大规模的流量池(如淘宝、京东、百度、微博等，只要预算足够，持续获取新用户的渠道是可持续的)相比，品牌、企业或个人运营商可以直接拥有用户，免费访问消费者/用户渠道(如自媒体、群、微信，等等)。私域流量不是什么新鲜事，在我们的日常生活中，很容易发现，许多企业又做了私域流量。做过线下销售的人都知道，只要消费者去购物，导购员就会千方百计留下顾客的姓名和手机号码，甚至加上他们为微信好友，因为这样，商家和消费者就会有双向互动，这就是私域流量。

　　与通过平台算法、搜索优化、广告空间购买等手段获得的公域访问流量相比，私域流量具有直接访问、重用、双向通信、高性价比等优点。目前，许多工具和服务提供商已经对整个生态系统进行了重新布局，以帮助各个企业更好地实现私有域流量运营。最明显的例子就是微信小程序的应用。先从各个渠道获取流量，再利用微信进行流量沉淀，最后利用小程序进行流量运营，形成交易转换和共享裂变。

　　做好私域流量的前提是要有人情。如果私域流量没有人情，私域流量就无法形成。私域流量的逻辑不再是“削减”而是“提高”。以前的线下实体店会在招商的前提下提出“养商”的概念，无非是利用商家来吸引消费者，从而提升商场的整体形象和销售。现在，我们只是将“配套业务”的概念再次延伸，即利用好的私域流量促进社会流量的进入，从而达到提高销量的目的。私域流量的最终目的是提供营销服务，但以前的运营是数字化的，现在的运营是人。

　　在维护私域流量的同时，建立信誉也是必不可少的。只有“两手抓两手都要硬”才是营销服务成功的基础。