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餐饮私域流量如何搭建?有哪些方法?

时间:2021-04-25 作者:HiShop明娟 阅读:

  现在,不管是线上线下流量的获取越来越难,企业都面临着流量昂贵的痛点,自然流量遭遇增长的痛点,然而搭建私域流量成为了商家和企业的必然选择,那么餐饮私域流量如何搭建呢?

  近年来,线下业务的一个明显趋势是成本逐年上升,来自线上业务的竞争日趋激烈。以餐饮业为例,外卖已经把很多顾客从门店带走。加入美团需要接受高比例的利润,最终,顾客不是自己的。因此,对于实体店来说,建立一个私域流量池是非常必要的,那么如何做到呢?下面将以餐饮业为例,告诉大家如何打造私域流量池。

  1、 品牌建设

  实体店的核心是产品,产品品牌的核心是定位。如何抓住用户的第一头脑,通过对品牌和产品的研究和分析,对实体店品牌进行重新梳理和定位,让用户有更好的了解,是搭建实体店私域流量的第一步。

  2、 产品定位

  产品定位是指实体店关注哪种类型或产品,提炼产品特色,迎合哪类人群的口味,注重好的服务。

餐饮私域流量如何搭建?有哪些方法?

  3、 店内服务

  营业员应穿着统一的服装,包括餐厅名称、餐厅特点、上菜时带上口罩等,以体现出店的规律性、健康性和安全性。保持清洁卫生的环境,任何角落都没有灰尘,使用者可以触摸的地方,尤其是卫生间,往往卫生间会给使用者留下深刻的印象。

  4、 提升用户体验的服务质量

  就餐期间,用户在享受美食的同时,也在享受店内的服务。需要考虑新用户会遇到什么问题,老用户希望得到什么样的服务,以及在就餐过程中如何改进服务。禁止工作人员吃饭时不走动。工作人员应及时观察店内用户的需求,如水用完时及时加水,烘烤时间过长时提醒用户,吸烟机与炉子的距离等。有必要对员工进行更好的培训。总之,要做好店内接待服务,还可以建立对店员的奖励机制。

  5、 引流裂变

  最好的办法是通过服务员引导顾客:“您好,您点的餐预计要200元。现在如果你向朋友圈推荐我们,可以得到八折优惠,也就是说可以省50元左右,非常划算。如果你也被同龄人推荐,你可以限制每人一张20%的折扣券。你可以用它做下一餐。这个折扣只持续一个月,而且还是很值钱的。一个月后就不会有这种活动了。”

  6、 店员引导加微信

  如果你想建立私域流量,将其添加到客户的微信中是非常重要的。你需要引导员工引导客户添加微信。剧本可以是这样的:我们的餐厅老板非常看重我们的服务和产品质量,所以我们老板的私人微信会放在每一张桌子上。加上老板的微信,我们能马上得到多少折扣,他会邀请您加入我们的餐厅贵宾团,您下单时可享受九折优惠。加一个微信就能享受这么多好处,想必很少有人会拒绝。

餐饮私域流量如何搭建?有哪些方法?

  7、 导入微信群

  你好,欢迎光临我们餐厅。如果你有什么问题,可以直接和我联系。我用的是这个微信号。现在我有点忙,我想邀请你加入我们餐厅的家庭聚会。

  机器人自动发送欢迎信息:欢迎加入xxvip服务组。这个团体交换各种食物、饮料和游戏。同时,还将在团购中推出秒杀、团购、霸王餐等各类活动。为了不打扰大家,就不在群里做广告了。这个小组有一个活动评分系统。如果你连续活动50天,你可以享受一顿霸王餐。30人之后,每人会送一个欢迎红包。

  8、 操作和维护

  如果一个社群得不到维护,它的活动就会逐渐减少。因此,活动操作是用户操作的重点,各种线上线下的活动可以用来产生更多的黏性和与用户的关系。网上活动主要通过微信群和朋友圈进行。每周定期举行不同的活动。互动游戏,获得奖励等等。线下,您可以参观餐饮供应基地,感受原料的安全和来源。增加信任的粘性,提高口碑。

  9、 总结

  每次指导和活动操作不一定合适,就要开展第二轮业务。已经做好的工作将继续保留。我们要改进做得不好的地方,总结过去的经验教训,为下一步的工程和工作提供有价值的参考。

  总之,现在无论你是开店还是做生意,都必须建立一个私域流量池,这将是最有价值的事情。建设好自家的一亩三分地,是实体和企业现在和将来需要做的事情。

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