私域流量和裂变营销的正确玩法

　　随着5g时代的到来，流量也在大规模向移动互联网转移。传统的互联网流量接入渠道逐渐收窄，客户获取成本逐年上升，但转型效果很差。于是，企业开始思考如何低成本获取流量，实现转型，加强用户运营，从互联网公域流量获取新用户的运营模式转变为尽可能将用户掌握在自己手中的私域流量模式。

　　对于公域流量来说，它就是公共流量，比如淘宝、京东、头条、百家、天猫等平台都是常用的。这类平台最大的流量特点就是支付。只有企业花钱才能获得平台提供的用户流量。而且，作为一个企业，用户就是金钱，所以企业也需要绞尽脑汁通过创新活动来吸引用户在这里消费和停留，从而更好地销售自己的产品。长期以来，企业承受着巨大的压力，希望能将这些流量完全控制在自己手中，形成自己的流量池，即私域流量，从而直接到达用户手中，根据用户需求实现业务交易。

　　那么，什么是私域流量?

　　顾名思义，私域流量是相对于公域流量的概念。简单地说，它是指可以随时、不限频率、不需付费直接到达用户的渠道，如广受欢迎的自媒体、微信群、小程序和应用，即Koc可以辐射的社交圈或消费圈。

　　对于企业来说，私域流量是正确的生存方式，具有较高的价值。

　　不言而喻，公域流量和私域流量之间的区别仅限于以下几点：

　　性价比：大家都知道公域流量的分红已经见顶，主要是因为需要付费，价格越来越高。私有域流量是指企业通过自己的微信群、企业微信、小程序、短视频、应用程序等向客户推荐的符合用户调性的信息。关键是他们不需要任何费用。企业可以从线上线下逐一突破各个渠道，进行相互分流，实现用户增长。因此，私域流量成为低成本、高效率的最佳选择。

　　可持续准确的访问：由于公域流量的用户掌握在第三方平台手中，对于企业来说，用户只是过路人。如果他们想连续访问，他们必须为流量付费，并且不能保证准确性。只要企业通过微信群、小程序、朋友圈等渠道与用户建立关系，私域流量的用户就会成为企业的私域流量，可以根据用户属性进行准确推荐。

　　忠诚度：老实说，公域流量的用户忠诚度很低。只要你推荐的内容或产品不符合用户的口味，他们就会自然而然地失去。私域流量不同。首先，私域流量的建设要垂直于企业的定位，明确企业的运营或发展方向。其次，企业推荐的产品与用户的契合度较高。这样，用户就会自发地成为你的粉丝或用户，成为自己的私域流量。通过企业内部搭建的平台，他们可以推荐符合用户调性的产品和展示信息。这样，企业就比较容易持续地推销私有域流量，也可以提高用户的忠诚度和粘性。

　　客户价值：一旦用户成为企业的私域流量，只要您的产品足够吸引用户购买，他将始终在您的企业流量池中。

　　因此，在企业运营中，私域流量似乎比公域流量更有优势，而且碎片化程度更高。因此，企业应抓住私域流量带来的红利机会，把握私域流量，大力促进企业与用户的联系，提高用户忠诚度和准确访问率，从而提升业务增长。

　　那么，作为一个企业，如何建立自己的私域流量呢?

　　哲学：我们应该透过事物的本质来看待现象。私域流量也不例外。它的核心价值是与用户架起一座桥梁。然而，连接用户的渠道和方式很多。如果要做好私域流量，就需要把传统的流量采集思维转变为用户操作思维，因为操作流量的目的其实是获取用户线索。一般来说，要建立私域流量，必须掌握以下几点：

　　第一，打造有影响力的企业品牌，让用户黏住你

　　无论是实体企业还是电子商务企业，打造有影响力的品牌和有效的沟通渠道都非常重要，这也是打造私域流量的第一步。对于企业来说，为了展示自己的产品、理念、综合实力、核心竞争力等效果，需要合理建设符合用户行为的官方商场、官方应用、官方门户、官方微信，包括浏览、搜索、使用习惯，传播产品、服务、实力等等，从而提升企业的品牌影响力和信誉度，让他们更有竞争力的用户来找你、粘你。

　　第二，以引流为前提，沉淀粉丝，才能解决企业私域流量问题

　　企业需要在流量传递方面建立一个完整的体系。只有系统引流才能获得自己的流量。线上线下结合，实现全渠道精准营销，线下企业通过新品发布、社区活动、展销会、地方推广、促销活动等方式，将潜在客户引导到企业，并进行细致的管理和维护。

　　网上引流需要合理搭建自己的平台，利用微博、微信、短视频、自媒体等社交工具，通过内容、产品、人脉、分享等方式连接大量用户，并结合建立各类群体对粉丝进行精细化管理。

　　第三，由现有用户裂变为多用户

　　粉丝转型后，企业要充分利用线上线下的运营工具，将客户牢牢聚集在一起，形成点对点的连接，促进粉丝传播好的体验和产品，引导身边的人关注或形成微妙的记忆实现裂变。同时，积极跟进客户服务和品牌推广，将裂变客户培育成企业粉丝，形成最大的客户保有量。

　　建立私域流量对于企业来说是一种低成本、高效率的方法。然而，私域流量需要长期积累。毕竟，也有流量损失等问题。因此，企业在建立稳定的引流机制的同时，应结合自身的经营工具和手段，实施精准的政策，不断输出有价值、有创意、有专业、友好型的建设主体。