疫情催化下,如何看待火了一年的私域流量？

　　什么是私域流量?其实就是相对于公域流量来说的概念，说通俗点就是不用付费，可以随意时间，随意频次，直接可以解除到用户的渠道。像活跃在淘宝平台上的用户，就是公域流量，而关注某一家淘宝店铺的粉丝就是这个店铺的私域流量。

　　在当今的环境下，信息的迭代和更新速度惊人，公域流量的转换更加困难，获取客户的成本也在不断上升。此外，由于疫情催化下的流量红利消失，“私域流量”也开始引起人们的关注。

　　01、私域流量带来了什么?

　　2020年9月，腾讯高层首次从不同角度对私领域进行了更多维度的解读，并对私有领域进行了相应的产品布局。这些共享结合在一起，就是腾讯高管对私域的高度重视，已经到了战争的边缘。

　　为什么私域流量突然火爆?即使是业内人士也将2020年定义为私域流量的世界，那些获得私域的人将获得世界。

　　看看国产品牌完美日记的崛起。说到“好用又便宜的化妆品”，完美日记和华西子应该从你的脑海中蹦出来。这一新的美容品牌成立于2016年，短短4年时间，就成为化妆品领域的热门品牌。它有什么魔力?

　　这是由于完美日记的私域操作。其私域流量池的主要增长形式如下：

　　1、通过对用户的福利指导，该店让顾客体验到在店内添加微信好友——完美官方IP号小完子。

　　2、用户在线种草完美的日记产品，会有红包诱惑，引导你注意官方账号，再加小号。

　　这两种方式有效地将公域流量转化为完美日记的私域流量，然后通过个性化标签和共同语言缩短与用户的距离，加深用户对真人真情的印象和热情的交流，让用户成为粉丝。

　　业内人士将私域流量运营的拆解比喻为以下过程：寻鱼、诱鱼、圈鱼、捕鱼、养鱼、生鱼。而完美的日记是钓鱼中最好的，一步一个脚印，达到养鱼生鱼的效果，让你有理由不退群，真正与用户交朋友，达到情感管理的目的。不得不说，完美日记已成为国人彩妆第一，不是假名。

　　02、私域是为了与高质量的用户连接

　　从中国互联网的发展历史来看，互联网的关键是互联互通。最初，百度成功地提供了人与信息的桥梁，淘宝承载了人与物，微信建立了人与人之间的跨空间接触。当所有的基础系统都完成后，连接的质量就提升了，这可以是速度、深度等各方面体验的提升。特别是当90后和90后成为互联网的主要消费群体时，他们的需求是多样化的，如何在情感上征服他们，是企业在发展私领域流量池时首先要考虑的痛点。私域流量的本质是通过其他社交媒体平台，深度连接老用户，连接新用户，实现转型。

　　怎么与用户高品质的连接呢?

　　1、 让用户粉丝化：

　　寻找目标用户，强化价值观引导，建立情感营销，提升给粉丝的福利。

　　2、 让粉丝渠道化：

　　老粉带动新粉，针对每个不同层级的粉丝做与之相对应的诱饵营销，达到让粉丝拉新、留存、促活的目的。

　　3、 让渠道社群化：

　　社群是连接用户创建私域流量池最简单且最有效的方法，将“流量”的“流”转化为“留住”的“留”

　　03、解决用户问题，让流量变留量

　　公域流量是一次性的，你花钱的时候流量是源源不断，但是钱一停，流量也就没有了，公域流量并不能重复的去利用，这个就容易造成企业对流量平台的一个依赖，但是做私域流量一定是不能脱离公域流量单独存在的。

　　留住客户，首先你要有留住他的理由，这些不外乎是建立在客户对产品的信任和对你的信任，管理一个老客户的成本要远低于拉一个新客户的成本，但是产生的价值是远超于新客户，通过对老客户的精细化管理，精准营销，可以有效提高他在生命周期内复购的频次。

　　学会与用户建立多渠道联系，通过私域培养用户对品牌的忠诚度。私域的核心是用户的长期运营。用游凤椿的话说，“从长期用户生命周期的角度来看，私领域将更有价值。”

　　珍惜那些向你抱怨的用户。顾客愿意花时间投诉，说几句投诉话，发几句投诉话。这说明他们对品牌有一种“恨铁不成钢”的态度，对品牌还是有信心的。他们期望“浪子回头，永不改变”。因此，如果投诉得到有效处理，客户可能会成为品牌的忠实支持者，这将是你建立私域流量池的得力助手。

　　随着互联网的兴起和粉丝经济的到来，对流量的争夺也越来越激烈。现在是交通成本最高的时代，也是未来交通成本最低的时代。虽然光靠私域流量不是什么大生意，但如果你有自己私域流量圈，那你一定是出彩的，流量是一切商业活动的基础，而流量的本质是人。