2020-11-06 14:49 作者:互联网
社区团购也是线上线下结合的一种模式,线上一般就是通过社区团购小程序和微信群完成交易,线下主要是通过团长社区自提点完成交付,那么从商家和用户的角度来看,哪种社区团购小程序比较靠谱呢?看看小编整理的信息吧!
一、对用户来说
用户选择的社区团购小程序一般是社区团购企业已经开始运营的平台,用户可以在小程序中完成购物交付等环节,一般影响用户选择的因素有以下几个。
1.平台产品
用户对社区团购小程序的产品是比较关注的,包括产品的类别、介绍、价格和质量等等,目前社区团购小程序的产品性价比相对于传统的线下卖场而言还是具备优势的,社区团购小程序要想吸引用户,就需要做好产品资源的整合,选择能长期合作的供应商。
2.小程序体验
用户的线上交易是通过社区团购小程序完成,因此访问小程序的速度,以及用户搜索商品、加购、下单支付、订单查询以及到货通知整个流程都必须设置好而且流畅度要好。这就关乎到社区团购小程序开发这方面的事情了,社区云店的社区团购系统可以有效解决这些问题。
3.用户服务
社区团购小程序会通过团长组建的微信群管理维护消费者,因此要做好团长运营社群、管理用户这方面的培训,并且还要不断向群内输出有价值的信息。此外,产品的售后服务也需要做好,这样用户才能在社区团购小程序中多次进行复购。
二、对商家来说
商家是为社区用户提供社区团购小程序来源,因此就要做好开发设计布局上线工作,可以自行设计的商家就可以不用担心小程序开发的各个环节,但对于购买社区团购系统来开发小程序的商家就需要做好选择。
1.社区团购系统的背景
商家可以从小程序开发商的公司历史、行业经验、技术团队、成功案例以及售后队伍等多个方面来考察,各方面的信息比较完善的公司更值得信任,之后的技术运维问题也可以得到及时有效的解决。
2.社区团购小程序的功能
小程序的功能是帮助商家实现采购、销售、运输配送以及营销等多方面的事情,因此商家要注意开发商所提供的小程序首先要满足当前的需求,当然为了以后业务的发展,小程序最好也是具备扩展性。
3.开发服务商的售后服务
商家通过类似社区云店这样的社区团购系统完成开发之后,还要注意服务商所提供的售后服务,因为商家没有技术团队,但小程序在运营发展的过程中不免会遇到一些bug、功能升级等问题,那么就需要服务商提供相应的帮助。
以上就是小编介绍的社区团购小程序的相关信息,商家和用户在选择社区团购小程序时都可以参考以上的信息,想要搭建开发社区团购小程序的商家,可以找社区云店来帮助,专业的社区团购系统可以提供优质的开发售后服务。
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