2020-08-06 17:39 作者:互联网
经历2019年的发展,资本在疯狂涌入电商平台,特别是社区团购。
据天眼查信息,2020年,社区电商O2O平台同程生活完成了2亿美元的C轮融资,而资方不乏金沙江创投这样的明星企业;湖南的兴盛优选也完成了2亿美金的B轮融资;十荟团也完成了8140万美金的C轮融资......
一、明星企业资本注入
除了资本之外,其他赛道的明星企业也纷纷玩起了跨界。共享出行巨头滴滴近期上线了“橙心优选”;基于线下门店和资金的优势,步步高也推出“小步到家”。由此可见,社区团购在资本的注入下又重燃战火。
社区团购持续在吸引资本和外界的关注,2019年,兴盛优选、钱大妈、十荟团以及同程生活从未停止融资。尤其是2018年初创的同程生活,更是在2019年完成了惊人的4轮融资,金额高达3亿美金。
资本疯狂涌入社区团购市场,社区团购将获客成本降至前置仓的十分之一,成熟客户月复购率可达到惊人的14次,它以更高效率将这种模式快速开通,这似乎也意味着只要有资本,模式便可快速复制。这个就是让资本心动的重要原因。
二、社区团购用户流量
疯狂的社区团购,事实上,最先疯狂的是用户流量。
在阿拉丁小程序指数6月榜上,兴盛优选位居总榜第13位,生鲜电商第1位;同程生活位居第47位,生鲜电商第2位;十团荟以总榜第48位,生鲜电商第3位紧随其后。直到第87位,才是以前置仓为代表的美团买菜。
从上述的数据来看,在如今的生鲜电商赛道上,流量排名前三的均来自社区团购。
三、明星级VC
在资本端,社区团购俘获了大批明星级VC的青睐。
据天眼查数据,兴盛优选在2019年就拿到了金沙江创投的投资,但在背后也有腾讯创投,它的另一个投资的对象则是每日优鲜;十荟团拿到了阿里巴巴和真格基金的投资;在同程生活的背后,同样不乏真格基金、金沙江创投等巨头的身影,这家成立于2018年的公司,已经在2年不到的时间里完成了惊人的7轮融资。
四、前置仓的影响
一年前,社区团购经历过40亿的行业融资额,但随后部分企业合并、裁员、撤退。以松鼠拼拼为例,2019年被曝倒闭之后裁员超过2000人,比例达80%,全面战略调整。其他企业也在一片风雨飘摇中,对此,很多人甚至断言,社区团购已经步入了下半场。
前置仓更擅长造势,在前置仓领域,最擅长造势的当属叮咚买菜。地处上海,再加上擅长与当地政府发展互联网经济强绑定,叮咚几乎每一次的融资新闻,都能成为财经媒体的焦点。百度指数上,在今年3月前,叮咚买菜的热度一直高于兴盛优选和同程生活。以巅峰时期的2月7日为例,叮咚买菜的搜索指数高达9199,而兴盛优选和同程却双双为0。
以叮咚买菜的前置仓在卖吆喝拉融资,但社区团购却在一直在暗地野蛮生长。兴盛优选正以每月2万家的门店数在高速扩张,截至2019年9月,钱大妈的门店数高达1600家,且年复合增长在200%以上。
五、社区团购的快速扩张
1.客单、复购背后的团长
社区团购在客单、复购上拥有更明显的优势。社区团购凭借更低的履约成本,早已将模式跑通,并在资本的加持下,社区团购得以大面积复制。
对于客单,高额的获客成本已经成为生鲜电商在2019年集体暴雷的根源之一。叮咚买菜曾在今年4月推出一向定向拉新,而根据相关测算,其成本在200元以上,且该项定向拉新的用户留存低至5%。据锌报道,仅2019年叮咚买菜的营销成本就高达数十亿。
依赖团长的社交裂变,社区团购的获客成本仅为前置仓模型的十分之一。
据相关人员透露,团长在聚合流量方面的优势十分显著,得益于团长建立的微信群,呆萝卜此前的拉新成本甚至不到20元。由于已具备现成流量,之后利用社交关系降低了新客转化门槛,获客成本相对较低说。
除此之外,成熟客户的复购数,也是社区团购的优势。
2019年,每日优鲜和叮咚都大力提出了复购的概念,呆萝卜此前的成熟用户每周的购买频次是3.5次,也就是一个月的购买频率为14次,侧面印证在用户端模式已经跑通。社区团购因其较高的性价比得以在下沉市场快速渗透。
电商分析师李成东曾经在文章中分析过,一线城市习惯了到家服务,终端配送成本不可避免;低线城市生活节奏慢,自提模式下无消费门槛,性价比高,更容易吸引下沉市场消费者。社区团购的底层逻辑是电商,核心是运营能力,“B2B2C”的关键是对供应链及团长的把控。
由于团长对运营的重要性,所以平台才会对团长设置考核模式,业绩未达标可能就会被劝退。为了减少平台对团长的依赖性、保证团长的质量和团效,一些平台开始制定团长筛选标准和激励制度,不达标可以更换团长。
2.供应链之难
一直以来,社区团购以启动资金少,模式轻,门槛低受到了行业的追捧。但在快速扩张之前,即便头部的企业也不得不面对供应链的难题。
生鲜损耗一直是大难问题,从10%到15%不等。以肉禽为例,即便冷链技术走在前列的每日优鲜,目前也只能做到5%-9%,而中小的创业者,损耗更大。除了损耗,地域差异化也意味着每进入新市场,社区团购就必须重做供应链。重做供应链的根源是用户的口味差异和供应链尤其是生鲜供应链的差异。
开源证券做过这样一组测算,假设一斤白菜在生产基地是四毛钱,运送到一批市场损耗30%,加价50%,变成了六毛钱;运到二批市场损耗5%,加价80%,变成了一块;运到三批市场或是社区店又有一些损耗,加价40%,变成了一块五。从产地到四级市场,白菜的价格足足涨了四倍。
区域市场的供应链资源尚可以解决,但接下来如何持续向全国扩张?各地消费习惯甚至每个小区的喜好都不一样,理论上都可以个性化解决方案,但落地起来就会发现荆棘丛生。
六、当社区团购碰上前置仓
国内生鲜电商经历数年的发展,已经演变成了三种模式,即前置仓模式,包括每日优鲜、美团买菜以及朴朴超市;到店到家模式,盒马;最后一种,就是社区团购。
就盒马目前的客单而言,依旧专注在高端消费市场。回归到做菜这件事,关于前置仓模式和社区团购谁才是生鲜电商的最优解,但实际上,前置仓和社区团购是两种截然不同的路径。
前置仓的本质在于“前置”,离消费者更近,而非仓。从前置仓的角度而言,其核心路径走的“城市包围农村”。无论是每日优鲜、盒马还是叮咚买菜,入驻的城市均为一、二线城市,其本质则是服务“愿意为时间消费的人”。
与之相对的,无论崛起于长沙的兴盛优选,还是发源苏州的同程生活,都来自二线城市,相对而言走的是”农村包围城市“的道路。
在受众群体,拥有充足时间的“宝妈”也成了社区团购的代名词。相比于前置仓消费者更注重效率,“宝妈们”更注重性价比,所以接受隔天自提。利用低价爆品,团长聚合社区流量,这正是一直以来社区团购的核心打法。正因如此,用资金做爆品,吸纳团长和流量,正是2019年社区团购千团大战的根源。
但农村或是城市,无论谁包围谁,殊途同归的是订单量才是王道,能吃得下更多的订单,才有重塑产业的可能。
经历了2019年的行业暴雷,社区团购能否在2020年迎来曙光?从目前来看,供应链和整体团长运营的能力,依旧是不得不面对的问题。
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