2020-08-06 17:28 作者:互联网
企业商家在开展社区团购时,有些问题一定会慢慢显露,当然不同的企业商家遇到的问题也同,但是在做社区团购时,都要注意避免一些“坑”,这些可能是在不知不觉中就产生了。
1.操作失误
一般都是发生在社区团购的初期,某些商家在进入社区团购平台之后,一顿疯狂操作,但工作人员对操作太太并不熟练,而且缺乏相关经验,所以就会出现失误,如商品上架、价格上错、提货码显示不出、撤销活动等等,这些有可能会让上架利益受损,还可能导致用户的体验感极差,从而留不住客户,订单量减少。、
2.忽视社群
社区团购主要是利用微信群来进行商品信息分享和购买,微信群里的客户会根据自己的体验感拉人进群,戏中方式也会形成一个良性循环推广。企业商家如果不重视微信群的运营和维护,就有可能失去老客户,顺便带走了新客户,这样没有新客户的加入,则会导致销售量提高不了,还有可能会下降。
3.货源质量差
商品的质量不仅会影响客户的体验感,严重的话还会导致健康问题。在前期,企业商家会利用优惠的价格战来吸引客户,这也是一种营销手段,但是可能就会出现一些“意外”,质量差的货源会影响客户好评,长期以来会导致客户流失。
4.持续优惠价格
社区团购的火爆也让越来越多的人加入这个行业,同行的竞争力也会增大,利用价格优惠留住客户,这种方法短期可行,但长期打优惠价格战,只会让自己的利益受损。因此持续的优惠价格并不是可取的方法,商家可以做好配送方式、售后服务以及交流沟通,通过这种方式留住客户才更有效。
5.系统后台不给力
社区团购的运营基本上都会利用社区团购系统的后台,因此社区团购系统的安全稳定运行,是保证商家和客户利益的基础。所以在选择社区团购系统时,要注意功能是否齐全、操作是否便捷、维护更新是否专业等等。
要想玩转社区团购,除了需要了解相关知识之外,还要学会提前预警、解决问题、避免雷区。Hishop社区云店的专业社区团购系统可以帮助您进行前期准备、培训,还可以帮助您解决在运营过程中产生的众多问题。
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