2020-08-06 17:37 作者:HiShop影子
社区电商由于其相比传统实体店更加方便、相比传统电商更加快捷等优势,深受用户的喜爱。近年来社区电商也得到飞速发展,演化出基于邻里关系、在微信上开展的社区团购模式,并出现了兴盛优选、十荟团等大型头部平台。那么社区电商好做吗?怎么着手呢?
一、社区电商好做吗
社区电商相比传统门店及传统电商来说,有着更好的用户体验。对比传统电商来说有线下实体店、信任感更强,且物流配送速度快、基本隔天就能送达。对比线下门店来说不要出门即可享受同样的商品和服务,更加节省时间和精力。
从社区团购模式来说,这种模式简单、容易复制,且具有较强的扩张性。在一个社区开展成功后可以将这种模式复制到更多的社区,形成一个个分散的线上社区店,共同组成一张社区团购的大网。因此社区电商是容易做的,它能够更快上手、适合新手着手。
二、社区电商怎么做
1、需要做好社群的建立
社区电商具有本土化的特征,其目标客户都是真实生活在身边的群体。社群的建立需要立足小区,采用线上与线下相结合的方式。线下可以以小区为单位进行地推,将周边的居民拉入社群;线上可以通过邀请有礼、分享有礼等方式让群内用户将自己的好友拉入群。社群建立好之后需要规范群规则,并按照群规则进行管理,以便对群成员进行约束和管控。
2、发挥社区电商的优势
社区电商拥有便利性优势以及价格优势。开展社区电商可以通过线上多样化的商品选择,社区线下自提或者商家配送的方法,解决用户的购物需求、为用户提供便捷的购物体验。
社区电商没有中间损耗及抬价,商品的价格相比线下门店更加优惠。为了更大程度发挥其价格优势,可以通过相近的多个社区共同采购并统一发货,这样不仅减少了库存压力,还能够有效降低商品运输的成本。
3、做好用户维护
社区电商的重点就是用户,因此一定要做好用户维护。在用户询问某个商品时,商家需要积极主动地去回复用户的问题,如果遇到售后问题要及时有效地解决,此外还需要定期提供个性化活动,适时问候语关心用户等,这些都能够帮助商家有效维护与用户的关系。
社区电商是如今商业发展的一种趋势,企业商家及创业者可以好好把握。借助HiShop社区云店可以帮助商家搭建一个合适的社区电商平台,帮助商家更好地开展社区电商业务。
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