社区电商运营的重点你不可不知!

　　如今社区电商在互联网发展得越来越快，其中社区团购自兴起以来就不断有企业获得巨额融资，这让许多电商创业者都开始相继入局社区团购。要知道社区团购并不是那么轻易就可以做好的，把握好几个重点才能让自己在社区电商模式中站稳脚跟。

　　一、做好团长的招募与管理

　　团长是社区团购模式中的关键，运营社区电商需要做好团长的招募与管理。做好团长的的招募与管理可以帮助平台扩展用户、运营社群及协助交付。团长的招募可以从小区业主和便利店主中进行选择，他们有各自的优势和缺陷，比如小区业主有足够的精力可以投入运营，但是没有适合的自提点、不够稳定;便利店主拥有好的自提点，但是没有足够的精力投入运营。

　　团长的管理及业务能力也是非常重要的，这关系到平台是否能够成功扩展更多用户。平台可以通过培训来提高团长的运营水平，在管理方面可以通过系统后台对团长进行管理。HiShop社区云店拥有专门的团长工具，可以方便团长进行运营;还拥有强大的后台，可以让企业对团长进行约束、管理。

　　二、做好自提点的设置

　　社区团购的自提点可以是社区便利店，也可以是快递收发站、物业管理处等。其实就目前来看社区便利店是最适合做社区团购自提点的，因为其具有常年开放的稳定性。

　　三、确定好社区团购的商品品类

　　产品是社区团购的重点，在初期可以以生鲜爆款等品类为平台引流，因为社区团购的预售+自提的模式可以让企业以较少的损耗实现盈利。在平台发展后期可以引入高毛利低频产品，通过生鲜培养用户习惯从而让高频产品的客流量带动低频产品的销售。

　　供应链是做好产品品类的一大重点，没有好的供应链意味着没有高质量且稳定的货源，就无法为客户持续提供好的产品，从而影响客户体验导致客户流失。

　　四、做好社群的运营

　　社区团购主要是通过社群进行商品销售和用户维系的，因此做好社群的运营是社区电商运营的一大重点。社群运营主要是依靠团长进行，需要团长每天活跃社群并及时在社群中发布商品信息，带动群内的用户下单购买。

　　活跃社群不能仅仅依靠在群中发布商品信息，还需要通过在群内分享一些生活秘诀、引起一些话题讨论等提升社群的价值。在群内只进行商品的刷屏反而会导致用户的反感，因此团长需要把握这个度。做好社群运营能够增强用户与平台的粘性，从而有利于社区团购业务的开展。

　　企业在进行社区电商运营的过程中需要好好把握以上四个重点，有效提升社区团购平台的竞争力。平台的运营很重要，搭建一个好的平台也是非常重要的。HiShop社区云店能够根据企业的需求搭建出一个合适的社区团购平台，帮助企业更好地进行运营管理。更多信息欢迎点击HiShop社区云店咨询。

　　申明：海商HiShop网站原创文章，未经授权严禁转载及使用，发布时间：2019-12-11 16:29:58