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*本站非社区团购平台,不招团长不做售后

社区团购团长怎么管理?社区团购运营技巧

2020-08-06 18:06 作者:HiShop小吾

  做社区团购难点在于团长的招募与管理,在前面的文章《怎么去招募社区团长?社区团购运营方案推荐》一文中HiShop社区云店小编有向大家介绍了如何招募团长的一些方法和技巧,那么对于团长的管理本文接下来就为大家推荐一些实战的运营管理技巧。

社区团购团长怎么管理?社区团购运营技巧

  一、社区团购平台做好团长管理对于平台销售提升的影响有多大?

  社区团购模式的普及为社区用户和社区团长们都带来了意想不到的销售的方便性,社区团购优于传统电商消费的模式让很多人很是看好其发展前景,但是其中也不乏有一部分人对于社区团购模式发展前景的担忧和不看好。

  不管是站在哪个角度都是有其考虑问题的因素,对于看好社区团购平台的人来说,社区团购之所以能火起来,其中团长发挥的作用是可预见的,随着越来越趋于同质化的社区团购模式,最终是需要靠着团长的人性化营营销过程来获得大众的喜欢,但在未来也将会是整个营销市场的必然选择。

  团长在整个社区团购模式中承担着建立微信群、分销推广、提供自提上门售后服务等一系列的工作,可以说在整个社区团购模式中售前、售中、售后三个环节都里不开社区团长的紧密配合,所以想要提升平台的销量、提升消费者的转化都与团长密不可分。

  二、社区团购团长怎么管理?

  方式一、社区团购团长管理,团长的选择和培训很重要

  要想社区团购平台运营的好,团长在其中起到了很重要的作用。我们上面都已经为大家进行了相关的分析,在社区团购中平负责台提供供应链、物流、售后服务等,团长建立微信群、向社区居民推荐产品。这个过程中,团长起到了很重要的促进团购成功的作用。

  首先,社区团购平台在选择团长时一定要非常谨慎,严格把关。对于团长人选方面,在社区团购初期大多数的社区团长都是通常为家庭主妇、小区业主等,这类人群对生活快销品需求较大,对果蔬类产品也有自己的辨别能力。

  其次,选择团长时,首先要考虑的一点是他是否与社区团购平台的创业理念相同,只有支持和相信公司企业文化的人,才能把业务开展好。

  最后,公司对团长的培训和管理也很重要,教会团长们如何进行宣传,如何建立聊天微信群推广产品,定期在群内发布购买二维码或购物链接等,使每个团的活跃度都提高起来。团长中的部分人员还肩负宣传任务,让更多的人知道社区的这一活动,每天定时举行砍价团购活动等等。

  建立完善的培训制度,帮助团长们懂得如何销售,如何建群,如何推广活动,如何提高销量等等,精心对待每一位团长,让团长与创业者们心连心,一同更好的发展。

  定期的培训也能增加平台与团长之间的粘度,及时发现团长的一些现状及时调整也能避免一些不必要的人员流失和减少沟通上的成本。

  方式二、团长管理要公平公正,确保不流失每一位好团长

  团长作为产品到达消费者手中的最后一站,是整个社区团购中的关键所在。而现如今优秀的团长也是十分稀缺,平台培养好的各个团长,一定要给予他们较优厚的待遇,防止人才的流失。平台可以将团长由正式员工管理,减少整个团长群动荡、解散等可能;还可以采用激励制的办法。

  对于每个月不同销售额额的团长,拥有不同的待遇,团长之间的业绩竞争也能带动团队的积极向上,更有利于平台内部的良性竞争,对业绩好的员工更加公平,减少了跳槽的可能;

  方式三、选对社区团购管理工具,为团长工作减负

  大多数的团长的业务构成中,社区团购平台业务只是其中很小的一部分,所以对于社区团购平台的宣传就不能放很多的精力,作为社区团购平台就要为社区团长提供更加便捷的宣传推广工具,比如hishop旗下的社区云店社区团购系统中,作为社区团购平台对于每位团长店铺的管理开通账号、冻结段铺、团长业绩查询、团长订单配送等都能通过后台进行统一管理;而为团长端提供H5&APP管理工具,支持到货通知、代客下单、佣金提成、佣金明细、业绩比拼、商品海报、订单列表、扫码核销、数据报表、售后管理等功能,帮助社区团长轻松管理、高效开团,将精力放在发展/维护消费者,促成更多订单。

  在实际的社区团购平台运营过程中针对团长管理肯定各家平台都有自己的的管理经验,综合以上几点分析,以上几点内容供大家参考,希望能对大家在解决社区团购团长怎么管理难题中能提供一些帮助。

  申明:海商HiShop网站原创文章,未经授权严禁转载及使用,发布时间:2019-11-14 16:40:50

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