2020-08-06 18:20 作者:小吾
社区团购行业的发展目前已经趋于稳定,业内头部企业已经出现,对于大多数的社区团购平台而言已经不再急于扩展区域,而是逐渐下沉做好平台的运营、会员营销服务,那么针对不同的发展阶段的社区团购企业如何做会员营销?
本文接下来就从初期、中期、后期的三个不同阶段的发展需要来介绍不同的社区团购运营方案,一起来学习社区团购会员营销如何做。
一、前期社区团购运营方案:推广引流提升品牌知名度
对于初期发展的社区团购平台,想要进驻社区,得到小区居民的认可并不是一件容易的事情,同时可能还会受到很多人的不解和排斥,如何缩短排斥期进入稳定销售成为了很多社区团购平台需要花费长时间过渡的一个过程。
对于社区消费者而言,日常生活消耗品消费自带的商业配置就已经能够满足日常所需,对于社区团购平台初期发展而言,就是要提供更加优于周边社区超市的优质产品以及服务,比如为社区用户他们平时需要耗费很长时间才能获取到的新鲜产品和特殊类型产品,社区团购模式通过社区团购平台就能让消费者直接购买到。
前期社区团购运营方案中,优质的产品,能让更多社区团购平台被大众所接受,同时还需要持续保持产品的品质、售后服务以及每天也要有1-2款低价爆款推出,这样才能在前期达到快速宣传推广的目的,借此培养一批忠实的消费群体。
二、中期后社区团购运营方案:提升消费者活跃度
有了前期社区团购运营方案的助力,社区团购平台已经拥有了一批忠实的用户群体,那么在中后期的运营模式中,就是要持续提升会员的活跃度,提升消费转化;如今社区团购平台产品大都大同小异,对于消费者而言更青睐于哪一家是由社区团购平台产品的品质、价格以及优惠力度所决定的;产品品质不论在社区团购发展的那个阶段都是必须要保持的,更完善的供应链体系才能确保你的社区团购平台能拿到更低的价格,社区消费者对于物美价廉的追求放在任何阶段都是不过时的。
对于会员的活跃度的提升,社区团购平台需要借助社区团购系统中多样化的营销活动玩法来帮助平台引流和提升转化,如限时购、吸粉红包、代金红包、优惠券、满额减等都是能帮助平台起到提升消费者活跃度的作用。
其次是会员的购物体验,这也是最容易被忽视的,现在很多的社区团购平台其实对于会员都没有办法真正地让会员销售到会员身份所为他们带来的真正优惠,而是与普通用户一样游走于社区团购品牌当中。这也是作为社区团购平台企业最容易与其他平台打造差异化的一个重要方面。
所以说我们要提高真正的会员群体用户的购买体验,让他们以更加优惠和更为人性化的服务作为销售主导,提高他们对于社区团购品牌的黏性,这也是我们所说的会员归属感。
针对提升会员会员归属感我们一起来看看HiShop社区云店--一款专为社区团购模式量身打造的社区团购系统是怎么帮助社区团购平台体现出来的。
就像我们前面说到的,现在大多数的会员在平台的权益都是没有具体体现出来,一个普通消费者和一个会员其实在权益上是没有区别,这样怎么能让消费者对于平台有信任感了?,比如HiShop社区云店-社区团购系统中的会员卡功能,你可以设置客户只需要支付10元的价格就可以购买成为商城的铂金会员啦,享受线上购物满额包邮、优惠打折等多项权益,这样相对于别的平台你的社区团购平台的优势就能体现出来,对于用户来说在你的平台更能找到归属感,体现出会员的价值。
并且还能支持会员同时购买多张拥有不同权益的会员卡,同时可以享受优惠,相对于经常在平台购物的消费者来说,只需要花费很小一部分钱就能购买享受到更多的权益,对于后期的购物都是有益处的。比如现在众多的视频网站推出vip会员卡,购买会员卡的用户就能享受到比普通消费者更多的追剧权益,还有淘宝的88会员等,只需要88元就能获得更多的优惠还能多网站同时享受,这样的权益对于经常购物的消费者又何乐而不为了?
总的来说社区团购会员营销不管是在哪个阶段都是必不可缺少的,还需要针对不同阶段消费者不同的消费心理、消费特性针对性的提出社区团购运营方案.
声明:海商 HiShop 网站原创文章,发布时间:2019-11-07 16:18:48
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