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社区团购怎么做? 如何实现“自提+快递”双线布局?

2020-08-06 17:36 作者:小吾

  社区团购初期,众多平台凭借社区团购“预售+自提”业务模式优势快速获得市场认可;但随着不断发展,该模式也在发生着微妙的变化。单纯的自提模式已经不能满足市场需求;同时自提模式也限制了社区团购平台的业务扩张,所以社区团购模式急需兼容更多业务使模式多元化。在消费需求的推动下,传统电商业务模式中的快递到家业务逐渐被纳入到社区团购模式中。

社区团购怎么做? 如何实现“自提+快递”双线布局?

  鉴于社区团购平台业务模式逐渐走向多元化,这在运营上对社区团购系统的管理能力也就提出了更高的要求;要在保持社区团购“预售+自提”模式的基础上,同时还能兼容快递到家业务模式。

  对于专业的社区团购系统开发商而言就是要有敏锐的市场洞察力,实时了解用户需求,不断贴近用户做产品;2019年9月26日9时,国内老牌电商软件开发与增值服务提供商HiShop海商,旗下社区团购系统--社区云店发布了V3.2版本,版本重点在原有小区自提业务模式基础上新增社区团购快递到家业务模式,解决社区团购企业在进行“自提+快递”双线业务布局过程中的管理难的问题。那么,接下来就通过HiShop资深产品经理的介绍来带大家了解社区云店V3.2版本都新增优化了哪些亮点功能!

  兼容并蓄,发力“快递到家”业务

  HiShop资深产品经理介绍:以前的社区云店系统配送流程分为“两步走”:平台集中配送给团长、用户上门自提(团长上门配送);这种模式的劣势在于覆盖范围有限,服务群体仅限于小区内,不利于社区团购平台的业务扩张。

  此次新版新增快递到家业务模式,让社区团购平台在发展小区自提团购业务模式的同时也能将快递发货业务同步进行。

  A 后端选品发布,严格区分业务

  在选品发布商品时就严格区分业务类型:小区配送(包含上门自提和团长配送)、快递到家,商品发布成功后不可修改类型。对于快递到家可能产生的物流费用,作为平台也能根据产品具体属性设置对应的运费。

社区团购怎么做? 如何实现“自提+快递”双线布局?

  B前端业务展示清晰、明确

  前端首页展示商品区域,没有特殊区分小区配送和快递到家的商品,但是针对不同业务模式的商品,通过UI设计提醒消费者,对于支持快递到家业务的商品,显示会有“快递到家”的字样,而自提业务商品显示具体提货时间;在购物车、结算环节,从商品加入购物车显示开始就严格区分,购物车中用页签选项卡分别展示小区团购和快递到家的商品,两种不同业务的商品无法同时提交订单。

  快递到家商品提交订单时需要添加收货地址,由于社区团购业务依旧是以小区配送为主的,所以顾客填写收货地址的方式也进行了人性化的设计体验,只需要填写收货人,手机号,具体的收货地址即可,不再需要繁琐的选择省市区。

社区团购怎么做? 如何实现“自提+快递”双线布局?

  C 订单业务拆分,配送、发货处理更高效

  关于两种业务模式订单如何处理订单?HiShop资深产品经理说到,为避免快递到家订单与小区配送订单混合无法区分,所以社区云店后台在订单列表中增加待发货和待收货的页签选项卡,区分不同类型订单,平台运营人员可选择订单进行发货操作,发货时必须选择发货仓库以及快递公司和填写快递单号。发货成功后,系统会扣减对应仓库的商品库存,后台订单详情以及消费者前端都可以看到物流跟踪轨迹。另外,为了帮助商家进行采购,调货,还支持导出近7天待发货商品清单。

社区团购怎么做? 如何实现“自提+快递”双线布局?

  持续优化,更新迭代不止步

  据HiShop资深产品经理介绍,此次新版除重点更新快递到家业务,在系统功能细节体验优化上也是做了诸多工作。比如后端管理提效方面,为了满足不同平台商家运营需求,节省运营成本,在数据导出环节,运营管理人员可选择需要导出的信息项(例如规格,货号等),同时可以设置导出的字号大小以及是否自动进行分页,更好的帮助商家节省纸张,完成分拣配货操作。提货时间选择优化,当发布商品提货时间选择为自定义时,可以通过日期控件具体选择某一天作为提货时间,在生成配送单时可以根据提货时间进行筛选,大大节约了配送单据筛选时间,管理更高效。除此在前端详情页缓存、团长手机号码显示等都做了大量优化,让消费者前端购物体验更好。

  此次社区云店V3.2版本新版功能就为大家介绍到这里,感兴趣的朋友可以移步社区云店官网(https://www.hishop.com.cn/sqd/)获取新版功能更新文档、产品详细功能列表和报价单,也可以申请免费体验这款专为社区团购模式量身打造的社区团购系统。
       申明:海商HiShop网站原创文章,发布时间:2019-09-29 16:35:44

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