社区团购怎么做私域流量？

　　一、主动关怀用户

　　对于大多数女性人群，尤其是下沉城市的母婴用户，在介绍了自己的需求和背景后，我们可以通过一些轻松的、有共同点的话题切入聊天节奏，打开破冰流程。

　　二、进行问题分析

　　对于不同的行业、不同的品类，可以罗列必聊的共性话题，有目标性的去了解用户的问题痛点，拿到用户的需求信息

　　三、建立专家形象

　　专家形象是私域流量的关键，而专家形象主要是为了帮助用户弄清楚她的问题原因和症结所在，适时进行引导改善的价值理念输出，让用户明白问题改善的可行性和必要性，为下一步转化做好铺垫。

　　四、引入解决方案

　　用户有了改善的态度和意愿后，就可以开始引入解决方案，专业性的去介绍产品功能优势和品牌信任状，建立品牌在用户心理中的心智地位。

　　五、进行产品推荐

　　慢慢进入重头戏环节：针对用户的需求和痛点，推荐2-3个产品解决方案供选择，最好可以让用户配合完成一些沉默成本行为，更重要的是，站在用户的立场督促她帮助她解决她的问题。

　　六、回应用户异议

　　针对于用户提出来的异议，需要我们用效果、价格优势、售后保证等方面进行异议回应和排除，看见用户的疑虑和感受，并且用核心产品和真诚服务来保证用户体验。

　　七、进行逼单成交

　　这也是最关键的一步，通过给用户申请限量优惠名额、官方活动时限等形式刺激用户逼单成交，在成交过程中可以设置一些让用户告知地址和电话、选择方便的付款方式等形式了解用户的实际购买意愿。

　　八、沉淀未成用户

　　对于暂时没有成交的用户，不要轻信放弃，可以提供给用户一个小价值，引导用户持续关注，为下次回访链接埋点，不断提升整个私域流量的价值。