社区团购模式与流程

　　信息化时代，任务新事物的发展变化都吸引着大家的目光。社区团购作为两年前的热搜常驻词，可谓是家喻户晓。但要说大家对其的了解，又不一定全面深入。在开展社区团购业务之前，我们先来了解下，社区团购的模式是怎样的?其运作模式和运营流程如何?

　　社区团购，又称社区拼团、社区新零售和社区团购，于2016年在湖南长沙首次萌芽。起初，芙蓉兴盛等企业利用供应链优势，开始向社区提供在线拼团、送货到社区自提点的探索。

　　社区团购商业模式以微信小程序为载体，整合多个社区团长的社群资源，形成商户集中管理运营的预售+团购的社区商业模式。主要销售场景是由各快递代收点、社区便利店、社区物业和业主等发起的社区微信群。每个群相当于一个社区商店。社区团购创造了一种全新的团购模式，充分完美地结合了电子商务和团购模式的优势，受到资本市场的追捧。

　　一、社区团购的运作模式

　　1、深耕+流量社交化。社区团购是一种基于深耕社区开展的商业模式。它整合了社区的小流量集合，是一个具有更多地理属性和本地流量的模型。它不仅获客成本低，而且采用了熟人分享式营销，具有较高的转化率和留存率。

　　2、精细+分享式电商。传统的电子商务是以展示、陈列的方式面向消费者。社区团购改变了这种方式，通过推荐和分享，可以对于商品进行优势的解读和沟通，引导消费者购买。

　　3、细分+异化联盟。基于家庭消费的细分领域更多，且消费层次多种多样。可以销售生鲜、家居生活用品，商家还可以整合体检、亲子教育、旅游等周边服务，形成异业之间的联盟，获取更多资源。

　　4、融合+线上线下一体。新电商模式的竞争，是谁能获取、接触更多的流量，更好的、更高效地提供产品及服务，从而获得更多的客户群体。社区团购的线上+线下模式将加强用户体验，提供高质量的产品，同时基于熟人之间的模式，提供更加优质的服务。

　　二、社区团购平台运营流程

　　1、发展社区团长

　　一般社区团购系统会为团长配备专门的小程序，大大提高团长管理订单和提供服务的效率，减少了工作量;同时，佣金结算更加透明，小程序可以随时查看佣金明细和提取现金。结合线上招聘和线下推广活动，为企业快速发展社区团长。

　　2、培养社区成员

　　系统一般支持多种形式的奖励，如积分和佣金。鼓励会员通过微信传播和“病毒式”社交裂变营销自发分享，达到以老带新、以客推客的效果。

　　3、社群运营转化

　　社区团购系统一般自带秒杀、拼团、优惠券、限时限量等促销玩法，培养社群消费习惯，激发会员消费欲望，促进转化，促成交易。