社区团购的团长都做什么

　　在社区团购的运营中，团长处于平台和顾客中间，几乎决定了用户的粘度，是推动团购发展的核心人物。今天，我们就来聊下团长的类型及职责是什么?

　　社区团购团长的分类

　　1.宝妈型团长

　　作为小区中的全职太太，她们有更多的空闲时间，善于沟通，社交范围广，有很大的朋友圈。她们也乐于从事社区团购团长这一兼职工作。宝妈自身的熟人关系网和与小区居民的密切人际关系，有利于团购业务的快速发展。

　　2.快递站站长型团长

　　每个小区都有几个快递站点，快递站点与社区团购类似，对业务能力的要求也类似。由于职业自带的特点，快递站长需要每天与社区居民打交道，拥有推销和建群的基础，并且自身能力强、精力充沛，所以他能很好的管理社群。

　　3.便利店店主型团长

　　小区里随处可见便利店。店主也是社区团购团长的好人选。便利店店主与社区居民接触多，并且拥有社群管理经验，能很好地为消费者服务。

　　在了解了这几个角色后，我们来聊下社区团购团长有哪些职责?

　　1、管理社群：团长平时应该积极的管理团购群，发现有广告信息要禁止，要不断的扩张群成员，通过张贴广告、促销活动、主动提醒等方式引导别人扫码进群。

　　2、发布商品：团长的收益与群员的购物金额有直接的关系，所以应该每天发送一些团购平台的优惠信息、秒杀活动、好的商品到群里，刺激群员的购买欲望。

　　3、客服工作：由于社区团购面对的人员比较复杂，所以难免会有对购买流程不清楚的人，要及时进行引导，不定期发送相关的公告。

　　4、售后：有时候难免会出现一些商品问题，作为团长要解决并反馈，承担售后客服工作。