社区团购如何寻找高质量团长?
年初疫情的影响下刺激着社区团购电商的发展,许多社区团购头部企业都获得了资本市场的巨额融资,各大互联网巨头企业也开始布局社区团购业务,对于社区团购而言,核心就是团长,团长这一环节直接影响用户对社区团购平台的感受,进而左右销量,那么如何寻找到高质量的团长呢?下面就一起来看看吧!
社区团购平台不仅仅是要招募团长,还需要注意团长的质量,这是保证用户消费体验的关键因素,如果我们的社区团购平台,要进行多城市发展的话,那最初就需要看团长的业务能力,这会直接影响到平台的口碑。
1.不管我们选择的团长是宝妈,还是便利店老板,都需要有一定的空余时间,投入到社区团购之中,因为团长没有空闲时间,那么社群的服务质量会大打折扣,平台口碑也会受到不利的影响。
2.其实团长的赚钱意向,也会直接影响到团长质量的好坏。有很强烈赚钱意向的团长,其实会更加主动的去改善用户体验,带来更好的服务,会投入更多的积极性。
举个简单的例子,在很多二三线城市的社区团购平台竞争是很激烈的,甚至有很多是一个小区几个团购平台,所以很多团长就会选择提供上门送货的服务,用户能够享受更优势的服务,复购率自然就很大,用户也就会更易留存。
3.团长的人脉资源也是一个很关键的因素,有人脉的团长,可以说到哪里都是加分项,像是业主群里的kol,或者是小区里的业务管理员,或者是喜欢跟邻居们聊天的宝妈,往往都可以成为小区的“带货王”。
4.团长是否有硬件资源能够支持。其实社区团购的团长,最好是有门店的,这样方便用户找到提货点,所以像是快递点、便利店等有门店的老板,更适合当社区团购平台的团长。
以上就是小编介绍的全部内容了,社区团购平台的销量和口碑如何跟社区团购团长有着千丝万缕的联系,因此做好团长的相关培训也显得十分重要。