餐饮行业如何利用会员积分进行营销?

　　我国可谓是餐饮大国，有着上千年的饮食文化，餐饮行业遍布大街小巷，如今行业竞争越来越激烈，获客成本也在不断上涨，通过会员管理系统进行会员积分营销成为众多商家争夺市场的重要手段之一，那么餐饮行业如何利用会员积分进行营销呢?下面就一起来看看吧!

　　餐饮行业在日常经营中不可避免会面临以下困扰：

　　1.客流量少，会员回购率低

　　2.同行竞争压力大，缺乏专业的营销运营工具

　　3.地推成本高，效果不明显

　　4.通过活动引流，成本高，效果差

　　那么，如何用会员管理系统结合积分体系来培养客户忠诚度呢?

　　一、会员推荐赠积分，拓客推广两不误

　　设置会员推荐奖励规则，鼓励老会员推荐身边的意向用户到店消费办理会员，推荐成功赠送推荐人会员积分。以老带新的方式，能够更好地获得顾客信任，且间接推广了企业品牌，完善了门店口碑营销。

　　二、会员积分营销，提升会员回购率，刺激消费活跃

　　商家制定好积分获取规则，引导会员消费、充值获取会员积分，并定期开展会员积分活动，吸引会员到店兑换积分礼品，参与积分抽奖，刺激低活跃度会员消费积极性。同时积分功能还可以允许会员在下单时使用积分进行抵扣现金。

　　然而，很多企业会发现新情况又出现了。顾客在成为商家的会员后，积分的累积越来越多，但是，到店用餐属于低频行为，积分消减缓慢必然会导致积分体系通货膨胀，对会员的吸引力越来越低。

　　在这样的情况下，通过积分商城增加积分的消耗场景是有效的。积分商城与餐饮CRM系统、门店形成完整的积分闭环体系，不仅增加了积分的消费场景，还可以通过积分换券的方式提升门店会员的二次消费率，可以说是在提升积分价值的同时，提升了餐厅的盈利和会员黏性，真正做到一举多得。

　　综上所述，在如今这个竞争无比激烈的餐饮行业中，如果想要抢占市场先机，赢得众多消费者的话，开发一个会员管理系统是非常有必要的，时常开展一些会员积分类的营销活动也是刺激新老用户消费的一大营销手段之一。