—— 电商知识

传统门店如何转型新零售?

发布时间:2020-11-16阅读量:
导读:新零售这一概念是马云在2016年的云栖大会上所提到的,马云曾说未来是新零售的未来,利用大数据,云计算通过线上线下一体化融合发展。如今传统门店遭受电商的冲击已经逐渐开始走...

  新零售这一概念是马云在2016年的云栖大会上所提到的,马云曾说未来是新零售的未来,利用大数据,云计算通过线上线下一体化融合发展。如今传统门店遭受电商的冲击已经逐渐开始走向萧条,而传统门店转型新零售是未来的大势所趋,那么如何去转型呢?下面就一起来看看吧!

  一、转型商品

  对于传统门店而言,受到空间限制,商家无法更全面的展示出更多商品。人们对于货架上没有的商品产生购买欲望时,通常会多走几家店铺,这样商家就失去了机会。线上新零售店铺展示的商品多,样式多,客户选择性广,自然会引起客户的好感。商家转型也必须要从商品方面下手。多样化产品的布局也很重要。

  二、转型店员

  店员的转型也是传统门店向新零售转变的关键因素之一,要想更好的转型店员,商家必须要做到针对店员进行系统培训,让店员深入了解店内商品。

  商家要让商品的线上销量与店员业绩产生联系,这样可以激励店员的不断提升。当然,新零售模式采取系统化管理,对于店员的离职也可以轻松的接洽,不会耽误客户的购买。

传统门店如何转型新零售?

  三、转型客户

  传统门店与新零售而言,在对待客户的态度上是有很大差别的。传统门店由于缺乏对人脉的了解和剖析,因此没有得到客户的信任,在消费方面,商家的商品得不到客户预期,因此成交量也是比较低的。

  新零售则是以客户为中心,转型客户,从客户真实需求去经营客户,让其需求得到满足。再加上商家的合理沟通,让其体验度提升,自然会留存。

  四、转型管理

  大家应该清楚传统门店的特点,管理模式是由高到低的进行,一旦到了底层,商家就只能凭借执行力和业绩来管理底层人员。但是对于新零售门店,必须要搞好服务和监管共存才可以。

  作为商家的店员,可以得到总部的支持。首先商家通过大数据的支持来让店员清楚商品信息,了解客户心理。此外,商家也要注重对店员的培训,提升其综合业务能力,只有店员的实力上去了,整个店铺的实力才会上去。其实这也是传统门店转型的关键一步。

  综上所述,如今在这个数字化时代,商家要想赢下这个市场,那么转型是必不可少的,而传统门店转型新零售实现线上线下相结合的互联网化模式需要做的工作还有很多,以上几个方面也是商家需要去重点关注的。

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