社区团购如何培训团长?
社区团购模式是如今非常火的电商模式之一,而社区团购的核心则是社区团购团长,社区团购团长的业务水平如何很大程度的决定了社区团购的订单销量,所以,做好团长的相关培训是非常关键的一步,那么培训团长要从哪些方面入手呢?今天小编就来盘点一下如何培训社区团购团长。
一.掌握推广活动策划知识
想要建立活跃的社群,团长的作用是不可忽视的。不少团长选择做地推来搭建社群,但有的团长收效甚微。其实要想做好这个地推,团长必须要具备统筹的能力。简单来说就是办一个地推活动要考虑如何发礼物、如何让客户认识社区团购。除了介绍常识外还要将活动进行朋友圈分享。后期鼓励群成员转发并集赞,这样都可以增加社群的人气。搭建的社群在活动的影响下变得活跃起来,这才是团长应该要做的。
二.掌握社区团购整体流程
每发展一个新团长,首先要把社区团购的整个流程给他们梳理清楚,然后再介绍团队的背景和产品优势,还要讲讲社区团购的远景,例如目前很多县域市场还是一片空白,有着很大的上升空间。还可以把平台目前做得比较好的一些团长的收入情况告诉他们,起到一个激励作用。
三.学会如何维护粉丝粘度
有不少团长在前期搭建好群,获得较多的群成员之后就不再关注了。其实这样的结果只会让前期的努力白费。建社群只是第一步,维护社群是长期的也是很关键的。社群的维护一般来说要有一个目的、若干做法。一个目的就是不掉粉,若干做法就是:每天有红包抢,每天会分享经典文章,每天都有团购活动参与。要想维护好社群,必须要知道上述做法能够增加粉丝的粘度。社群内团长既是核心也是购物良好的向导。
四.学会正确管理社群
社区营销的根本是借助社群交易商品么?当然并不是。社群营销需要做的就是搭建小圈子并且对其深耕,团长赢得圈内人的信任才是赢得订单的根本。如果大家都不信任团长,交易不可能存在。团长要做的关键事情就是管理社群。社群当中常常有很多成员会发布一些与群无关的信息广告,这会让其他群成员厌烦。团长应该在建群初期就明确社群管理制度管理好社群,这样才能赢得客户的信任。
以上就是社区团购团长培训的相关内容,对于团长而言,需要从推广活动方面入手,熟悉整个社区团购流程也是十分重要的一点,同时还需要学会如何去维护粉丝增加粉丝粘性,更要学会如何正确地去管理好社群,掌握以上这些技巧会对团长的业务水平有一个非常大的提升。