零售行业如何利用小程序来提高留存率?

　　随着时代的发展，新零售行业发展非常迅猛，所涉及到的行业范围也非常广泛，消费人群也非常广，但是大部份零售行业的商家都存在留不住客户的苦恼，那么如何才能解决这个问题呢?小程序的出现解决了很多商家的这系列问题，如何解决的呢?下面小编就来说说零售行业如何利用小程序来提高客户的留存率。

　　一、聚焦单品爆款

　　每日特惠：每天只推一个引流产品，天天不重样，指定时间限量抢购，制造紧迫感，有意给顾客可惜没抢到的感觉，不做利润而做连带消费。

　　给顾客没抢到下一次再抢的意识，让用户每天都在期待下一次的抢购，形成意识习惯，从而频繁使用它。

　　注意：做每日特惠的同时也可放上明日特惠预告，告知用户特惠产品和抢购时间，做好营销预热。

　　二、优惠券营销

　　对所有进入的人发放优惠券，刺激用户下单。

　　设置优惠券时需注意：

　　1、注意优惠券的有效时段，可以按照商品的购买频率和时间段设置有效时段;

　　2、将优惠券设为「进入小程序时领取」和「支付后领取」，增加客户下次再来的几率，保证用户的复购;

　　注意：务必让消费者对优惠券的使用有时间上的紧张感，及时使用以便获取下一次领取优惠券的机会。

　　三、会员营销

　　1、打通公众号与小程序，做好公众号跳转，与公众号自动回复跳转，提高会员对它的关注度;

　　2、围绕会员做一系列会员营销，如将后台会员进行分级，不同层级的会员享受不同的优惠，和发放不同面值的优惠券，引导会员复购;

　　3、消息通知：借助公众号推送会员活动/会员福利领取通知，增加会员黏性;

　　综上所述，以上这几个技巧可以很好的解决大部分商家所面临的痛点，对于用户的留存率也可以带来很好的效果，因此商家也应该充分地抓住用户的心理想法，做好店内的产品品质和售后服务，从而提高客户的留存情况。