店长必须掌握的连锁店管理手册

　　作为一个连锁店管理者，你是否不知道怎样合理运营连锁店。比如：怎样制定合理的门店管理方案?店长的具体职责是什么?等一系列问题，都是让连锁店店长感到迷茫的问题，那么以下是由海商小编为您整理的连锁店管理手册规范。

　　首先，要怎样成为一个好的连锁店管理人?是管理好连锁店最基础的，如果身为领导人不起带头作用的话，员工有该怎样遵守制你制定下来的规则呢?

　　1.责任感

　　店长，一店之长。就相当于一个大家庭的家长一样，需要承担起整个家庭的重担与责任。自觉的为店铺服务，带动其他员工。一个没有责任感的店长肯定不是一个好店长!

　　2.团队意识

　　店长相当于一个团队的领导者，但这不意味着店长能随意指示甚至脱离团队。店长更应该融入团队中，需要不断地协调，磨合团队。“独木难支”、“众人拾柴火焰高”的道理相信大家都是了解的。一个合格的店长应该融入到店员全体中，引导店员按照自己的规划高效率地完成任务。

　　3.果断与当担

　　店长大部分时间需要对一些问题作出快速判断，从而作出正确的决定。如果店长不够果断和敢于担当，那么员工就会变得做事拖拉，一旦犯错也会相互推诿，甚至于你身为店长的威信会跟着受损。

　　那么如何制定连锁店管理手册呢?

　　一、明确市场经营思路

　　思路决定出路，所有工作的起点都是统一思想，保证上下同欲，步调一致，在经济低迷期，从上至下放弃好高骛远的思维，也不能陷入萎靡不振无所事事的怪圈，要有积极主动的意识，高层降低回报的预期值，同时给各级人员减压，让大家的工作更加务实有效，看得到，做得到，思路的正确，思想的端正，就有了市场经营的希望和未来。

　　二、全面改善与梳理

　　思路和思想只是一个方向，还只是在精神层面上，具体的做法才是门店的精髓，在做精做强的经营原则下，如果只是头疼医头，脚疼医脚，一会去做门店形象改造，一会去做货品促销，一会又给予人员过多激励，这些短期内有效或无效，但是过去以后，门店依然靠天吃饭，继续照旧!

　　三、目标责任更加精准

　　有了思路，有了整体运营的方法，如何落地就需要展开日常的绩效管理，明确目标与责任，简单一点来说，连锁店管理需要老板或者店长的带动才能够实现和落地，这些就必须强化门店负责人的责任和绩效意识。

　　以上就是海商小编为大家整理好的连锁店管理手册方法。总而言之，店长是掌控门店运营的重要决策者，要明确目标才能正中靶心。要想做好连锁门店，就要制定好连锁店管理手册。这样才能让门店运营轻松，只有这样才是长久经营之道。