门店管理系统有哪些实质性的功能?
门店是一种新型业态,被大多数创业人员看好投资,而门店管理系统可以帮助传统线下服务门店转型为互联网门店,通过线下和线上的结合,提高门店经营效率。那么门店管理系统都有哪些实质性的功能呢,下面就跟海商小编一起来看看吧!
1、会员档案管理
数字化记录会员的基本信息,消费记录,系统信息,通过连锁门店管理系统标签管理会员,让商家更加了解每一个会员,从而进行精细化管理,提升每个会员的满意度和归属感,增强客户粘性。
2、智能预约功能
顾客预约时智能检测服务资源的冲突问题,让每个服务资源最大化利用,让每个顾客的等待时间减到最少,让客户宾至如归的服务。同时也让管理者的服务资源管理成本大大降低。
3、进店有礼
拉新:新店进店后引导注册后领取优惠券礼包,有效提升注册会员数。提升复购:会员进店后自动派发优惠券礼包,促进老会员再次到店消费活动效果评估:通过活动数据分析,评估活动成本收益比,并给下一次进店活动带来指导性。
4、小程序电子会员卡
微信小程序更加专业,更加高端,顾客体验更好。微信电子会员卡更符合大众的使用习惯,一台手机一个微信就能出门搞定所有事情,不需要再另外携带实体会员卡,也大大减少了店铺的制卡成本。
5、会员卡管理
可以将门店服务项目打包成次卡或者年卡套餐进行销售,一次性锁定顾客的同时可以快速回笼资金,顾客每次到店使用只需要提供电子会员卡中的会员码给商家扫码即可。
6、优惠券
拉新:通过给新客派发优惠券吸引新客消费。留存促活:通过给消费过顾客派发优惠券,刺激其进行二次消费。会员关怀:会员生日或节日时,给会员派发优惠券表示关怀的同时又可以促进其消费。唤醒:对久未消费的会员,给其派发优惠券有利于防止会员流失。
以上海商小编对就是门店管理的一点小建议,同时合理运用连锁门店管理系统,可以助力门店全方位升级,为顾客提供全新的体验,提高商家的利润。