社区团购具体应该怎么做?有什么核心竞争力?
社区团购在短短的两三年里面就经历了大起大落再大起的这样的阶段,在最近又获得了大规模的融资以后,社区团购再一次处在风口上,不仅有各种头部企业的加入,也有非常多的小型商家和个体户加入。那么社区团购具体应该怎么做?有什么核心竞争力?
一、社区团购应该怎么做?
社区团购这个运营模式,几乎不需要门店成本,仓储成本,而且获客成本也很低。想要做好社区团购的话,其实需要做好的就是团长+用户。
1.团长:招募+管理
在整个社区团购的运营中,团长几乎是贯穿了整个环节的,一个业务能力好的团长,它既可以是销售,也可以是推销员,更可以是运营员,还承担着售后的工作。所以说,对于一个社区团购平台,选好团长很重要!
确定好团长人选后,需要对团长进行培训,一方面是为了加强团长对平台的认知,另一方面培训能够促进团长与平台之间的情感交流,从而让团长产生一定的归属感,更加信任、认可平台。
关于团长的管理,我们需要让团长有品牌认同感,让他们“有钱可赚”,所以每一个社区团购平台都需要树立一个标杆!
还需要对团长进行考核,最好是以激励制度为主。最好是以日为单位阶梯型的激励方式(如订单量达到100单奖励50元,达到300单奖励100元,奖励当日发放),让团长能够快速收获自己的劳动所得,从而更加积极主动的投入到社区团购事业中。
2.用户:选择小区是关键
社区团购平台要想赚钱的话,那么我们就需要一定的用户基础,有用户,有流量才能够不断的获客!目前来看商品房区是最为理想的社区团购业务开展区域,像是这样新的小区,用户的年龄普遍以年轻人为主,更能够接受线上买菜这样的模式,宣传效果也会更好。
再推出自己的社区团购平台之后,需要团长与社区居民保持一定的互动,日常联络和不定期的优惠活动都是必不可少的。当社区居民切实感受到团购的好处。
社区团购运营是一个很长期的事情,不会快速大规模覆盖和开发,仍会倾向在区域内提升自己的能力,也就是如何更好将供应链的服务能力,打造成为具备区域性非常强的核心竞争力。
二、核心竞争力
做好社区团购,掌握最主要的核心能力“可控性”非常重要,以及我们到底能把京东供应链的能力用到多大的极致,是这个模式测试过程中一个重点的事情。大家背后的资源不太一样,京东区区购基本上调动了集团大部分资源,也包括物流。
所以现阶段,我们认为一定要将“本地化供应链”的基础建立好,才算是具备了实力、功力,及竞争力。从目前的市场竞争情况看,很多地域市场的供应商还没有被“高标准”是束缚住,还有很大的提升空间,这也是做好本地化供应链的重要一环。