社区团购如何进行团长管理?如何提高团长忠诚度?
社区团购再一次走在了行业的风口上,当然是有无可复制的一些优势,毕竟社区团购并不是一个重新开创出来的一种模式,只是通过已有的团购电商模式进行了一些微创新而形成的。社区团购有一个关键的人员因素就是团长,可以说团长在平台的销量和运营上起了非常重要的作用,那么社区团购如何进行团长管理?如何提高团长忠诚度?
一、社区团购团长管理要求
团长建群的时候,群里面尽量有自己的亲友团。比如说,你的家属,你的朋友。或者群里也有拉自己一个小号儿的之类的,便于我们后期在开团做团购的时候,做一个订单进入或者营造一个群气氛,在群里面便于我们进行一个互动,把群气氛引爆出来。
目前做这个社群团购,有的订单并不是用户的一种需求消费,不像淘宝是一种搜索引擎消费。做社群是一种促进消费,有的用户只是看见里面很多人在购买,而且这个产品想一下,来份尝尝,或者是跟风的一种行为。所以说我们的群里像订单接龙还是有一定效果的。
社区团购是基于微信端和熟人之间的一种社交电商,未来可能往平台型商城发展,但本质上是熟人之间分享产生的消费,且现在消费者在网络平台消费已形成习惯,淘宝、天猫、京东、等产品品类更为丰富,所以说社区团购中团长一定是不可或缺的。
二、提高团长忠诚度
其实很关键的一个因素,就是要让我们自己团购平台的团长赚到钱,毕竟大家加入你的平台,就是想多赚一些佣金。团长的叛逃,无非就是想要追求更高的佣金回报,不需要要有多高的收入,但是平台一定要能够达到团长的预期。
其次,我们还需要做好几个方面:
1.让团长认同公司文化
认同公司文化,有助于树立企业品牌实力,能让团长产生一种价值认同感,一种信任以及归属感,同时就会更有责任感。
2.经营好核心产品
每一个社区团购平台的核心产品都是不一样的,也是其他公司不能够取代的,经营好核心产品,就能够让团长带来更高的收益,也会让我们的团购平台变得更有竞争力
3.减少售后服务
团购平台一定要做好的就是,能够每一天都保证好产品的品质,这样团长才能够更加安心的去做推广了。