社区团购可以与什么生活服务进行融合发展?为什么?
社区团购模式的发展成功,离不开本身的发展计划的支持,从平台到团长到社群,并且通过高频率售卖生鲜来链接社群的消费者,形成了对消费者的精确制导。那么一种模式,如果不实时创新,跟进市场的发展,必然也是会被淘汰的。
目前的社区团购平台,前端商品能持续维系流量复购、后端供应链建设已实现盈亏平衡或逐渐走向正利润。此时,需要更具有想象力的“业态”来加速社区团购模式的蜕变。
下面我们就来了解一下,社区团购可以与什么生活服务进行融合发展?为什么?
一、社区用户与生活服务的高契合
社区作为中国家庭最后的一个生活节点,也是最重要、时间最长的一个生活节点,对于本地生活服务来说,用户极为精准。而社区团购生鲜商品及服务所带来的高留存率、高流量入口,通过本地生活服务可以切入社区家庭方方面面的消费场景。
在需求端,实体店铺如餐饮、休闲娱乐、生活服务等商家,在日趋饱和的消费市场中,受地理位置及互联网侵袭,获客成本极其高昂。而对于社区的消费者来说,在无信任基础又琳琅满目、花样百出的商家中,进行选择是一件相对困难的事情。社区团购为其搭建了一个桥梁。
社区团购通过团长(社区KOL)这一传声筒,将原本隔绝式的本地生活服务全部打散重构,用信任感极强的、沉浸体验的方式,挖透社区这一垂直场景,让每一个小区拥有自己的“美团”和“58到家”。
二、自媒体已证明模式可行性
对于社区团购这种新模式,平台的每一次决策都需承担极大的试错风险。而本地生活服务在社区团购的可行性,已从“美团”与“微信公众号”得以证明。参照美团,通过整合“生活服务”,抓住外卖这一“高频刚需”的业态,得到快速发展,而又反哺“生活服务”,达成没有边际的服务业态与盈利模型,2018年,美团到店及酒旅业务2018年交易金额为1768亿元,本地生活服务线上的购买能力得到证明。
而“微信公众号”,证明的是本地生活服务广告的盈利能力。在14-18年,“公众号”基于微信生态,释放了千亿级的市场红利。以自媒体的盈利模式来说,基于自身的粉丝人群,通过软文的撰写与宣发,获得广告分成。以10W粉丝的本地生活服务公众号为例,一篇主推文的报价在1W以上,其内容大多是通过体验式的软文进行广告植入。
这两种业务模型与社区团购极其类似,社区团购通过社区家庭的“买菜”需求,利用生鲜品类持续吸纳维系流量,通过团长这个天然KOL,在社群流量池进行体验式传播,建设生活服务与广告模型。可以说,本地生活服务将让社区团购焕发新的活力。
三、本地生活服务的哪些业态更适合社区团购?
1.社区服务:送水站、物业费缴纳、下水管道疏通、搬家废品回收等。
2.吃喝玩乐:新店开业、票务、私影、健身房、足浴、KTV等。
3.教育培训:少儿教育、少儿托管、课外辅导、兴趣培训等。
4.家政旅游:保洁、洗空调、月嫂、家电清洁等;景点门票、旅游推荐等。
5.其他业态:比较能够引起重视的如宠物经济(洗澡、医疗、食品等)。
6.广告变现:社区团购是点对点的直达式广告,针对极为精准的消费者人群,服务流你可能平台还会有投入,但是广告的植入,是躺赚。这些都是这些是我们社区团购后期发展的趋势,大家可以往这个方向去思考、布局。
在这里,社区团购与美团的区别是,社区团购提供的是一种体验式的精选服务,而不是泛化的、全商家的美团模式。
(精选服务:是指平台对商家进行精挑细选,每一类别的商家应具有相应的评判条件,且数量应有限制,通过平台的实际体验报告,进行平台+团长+社群的多渠道营销。)
对于社区团购平台来说,可以通过多维度的服务体验和信任感、圈住用户,也可能因商品、服务的欠缺,而失去用户。