什么人适合做团长?社区团购平台如何管理团长?
社区团购的模式,归根结底就是“预售+自提的模式”,在这种模式下,团长就相当于社区客户的经纪人,关系着客户的利益和平台的长期合作问题。团长就是在整个社区团购的过程中非常重要的一个因素,下面我们就来了解下,什么人适合做团长?社区团购平台如何管理团长?
一、什么人适合做团长?
其实像是小区的物业,商城店主或者是宝妈,大部分都是可以成为团购平台的团长,但是我们还是需要根据社区团购平台类型来进行区分。
如果是便利店型的社区团购,那么便利店店长、小区保安、小区管理员都可以成为社群群主,也就是我们说的团长。而如果是小区业主型社区团购,微信群主就是小区业主。
便利店型社区团购有一个很大的优势,就是具有门店,那就是相当于团购平台免费租用了一个前置仓。
其次我们好需要考虑一个因素,不管是便利店店长、小区保安还是小区业务,都无法持续提供有价值的信息,维系一个微信群,必须依赖于源源不断的价值信息,而便利店店长们由于社会阶层的原因,很难获取到足够多的价值信息,比如哪里的火锅店开张了、哪家儿童乐园有活动、小区的幼儿园有没有涨价等等。
所以我们社区团购平台在选择团长时,一个要考虑是否能有充足时间,一个要考虑是否有运营业务的能力。通过经验总结似乎对于社区便利店、小区业主这两种人群更为看好。
二、社区团购平台要如何管理团长?
社区团购平台对于团长一定要持续性的培养,初期先进行培训,后期树立标杆。
1.初期培训
团长进入团购平台之后,做好培训是很重要,团长有了提升,也会有对企业品牌的认同感。在开团之前,团购平台需要先为团长介绍团长端小程序的操作,以及一些新建社群拉新维护的技巧,还有新团长运营的注意事项。
在团长的成长期,团购平台也可以不定时的为团长进行培训,比如日常维护粉丝的有效方法,如何激活沉睡用户,转化成交,保持群内活跃的有效手段,以及打造个人IP的方法等等。
2.树立标杆
一句名言说的是“先富带动后富”。一个团购平台需要打造出英特明星团长,设立团长成长机制,通过树立榜样标杆,定期邀请明星团长分享经验,平台侧面输出价值观和体系化的团长培训,都是能带动其他团长成长的有效手段。
社区团购的迅猛发展,作为团购业务的重要环节,社区团长运营道路也将持续走远;优秀团长需要跟平台共同发展。