社区团购的运营容易被忽视的问题是什么?

　　社区团购的风潮持续了这么久，不乏有发展的非常好的，也有无法继续经营的情况出现。其实这都是细节问题，并不是在某一个地方的运营出了大的差错，可能就是一些经营理念出现了一点差错。下面我们就来捋一捋，社区团购的运营容易被忽视的问题是什么?

　　一、销量问题不是流量问题

　　很多商家简单的把自己的销售不行归结为缺流量，觉得流量大了一切就都没有问题了。出单率=单日订单量/群内粉丝总量。这个指标低于10%时，即使粉丝增加了，订单量也不会成正比的增加。这个指标超过10%之后，流量会有一定的自然增长，商家主动扩粉也会比较容易。

　　出单率的背后其实是商品，商品结构好、价格实惠，出单率自然高。商品结构好，主要是采购部门要解决的问题;价格实惠则需要采购部门采的便宜、配送部门配送成本低。

　　连锁便利店往往在商品结构上出问题，因为他们的采购人员了解即时品，不了解计划品。所以就要补充超市的采购能力。除了能力外，还有工作积极性的问题，如果采购是兼职为线上服务，就一定要能拿到线上销售额一个比例的佣金。

　　大量圈粉，其实是大量使用顾客的时间，顾客的时间是一个社会资源，商家把这个社会资源占用了，能不能产生足够的社会价值，是要认真考虑的。如果价值创造不够，就是透支自己的信誉。

　　二、资源多不是销量大

　　有的门店待提货物把走道都堆满了，有的门店空着;有的群一天出上百单，有的群一周出几单。这主要是管理的问题。有的门店做不了销售，但是可以给周边的顾客提供提货点服务，这样的门店只做提货点就好。团长要优胜劣汰。把运营能力不好的团长淘汰掉，把群交给运营能力强的团长，要质量不要数量。

　　三、下单不是完成提货

　　虽然这些商品卖出去了，商品积压在提货点放坏了，顾客要求退货，也会造成损失。况且还会产生空间占用和管理成本。造成顾客不提货的原因主要有两个：

　　(1)提货管理费没有给对。

　　不给不行：有的商家不给提货费，提货点的人就不操心，就不会给顾客打电话催。

　　给早了不行：有的商家不管顾客有没有提货，直接就把提货费给了，提货点的人也不会上心催顾客。

　　给错人了也不行：有的门店比较大，店长管不了这么细，提货费给了店长，店长也操不过来心。一定要给到提货现场负责人的手上。

　　社区团购的核心优势是商品在门店停留的时间短，如果这个环节管不好，把这个时间又拉长了，就不赚钱了。

　　以上就是社区团购在运营中容易被忽视的问题，大家以后在运营中一定要重视。