如何能稳定的运营社区团购?五点帮你解决
社区团购从16年的昙花一现,18年井喷式爆发,再加上疫情下的快速发展和回潮,社区团购已经成为了一种成熟的模式,从创业的角度来说,现在是入局社区团购的最佳时机。社区团购的本质,其实是和团购一样的,只不过在场景范围上,缩小到了线下的社区中,而团长要通过社群和小程序等工具,将群内的用户整合起来,然后针对平台的商品进行组织开团销售。如何能稳定的运营社区团购?五点帮你解决。
社区团购稳定运营的关键:
一、团长的招募及管理
刚刚接触社区团购通常会缺乏社区资源,在这种情况下可以到各个小区进行地推实地招募团长。可以现场向居民展示店铺产品以及团购玩法并且用礼品、奖励吸引小区住户报名,从而发展小区居民成为种子用户。
有一定粉丝基础的也可以直接通过线上渠道招募团长,以“社区合伙人”、“代言人”的名义引起用户关注,还可以设置团长佣金鼓励用户报名。
二、注意商品优惠力度
2020年,在疫情的影响下,社区团购发展也是相当火爆,像是很多一二线城市中,一个小区可能会有好几个做不同平台的团购团长,竞争力自然是不用说的,这时候很多平台就抓住了用户喜欢优惠的心理,通过“价格战”来获得用户留存,但如果想要平台持续发展,就需要注意商品优惠的力度,千万不要为了加大优惠力度,而损失了自己的利润成本。
三、需要坚持
社区团购起步虽然说条件不高,但是要想一下子就做起来,也不是一件简单的事情,一定是需要一段时间的积累还有经营,这就需要我们坚持下去。在初期创业时,我们需要对社区团购行业有一定了解,还有做好可能会失败的准备,坚持保证商品质量,优惠力度以及服务质量,在处理好售后问题,用心经营,才能够将社区团购做起来。
四、社群的日常维护
社群维护是做好社区团购的重要一环,因为社区团购主要还是拼客户的模式,做好社群维护可以维持现有的客户并带来新的客户支持,从而为社区团购注入源源不断的动力。
首先,团购平台可以设置一个会员日,会员日可以是每个月的某一天。开展会员日当天热销产品降价促销活动,可以有效帮助社群提升活跃度和转化率。
其次,社群内每日要有优质内容输出,企业可以鼓励团长从店铺品类特点出发,从商品优势、功能特点等角度给社群成员提供建议,并引发群内讨论互动从而带动社群气氛。
五、平台的规模扩张
对于社区团购来说,一个社区的获客和流量都是有上线的,如果我们想扩大平台的收益,就需要我们进一步扩大规模。在这一部分上,团购平台可以考虑谈合作或者是发展下线模式。