2022-09-16 00:00:00 作者:--
1、公众号首次开通客服功能
通过微信认证的微信公众帐号,登录公众平台后,可以在“功能-添加功能插件”中,找到“客服功能”插件并开通。
2、早前已开通多客服功能的升级为新版客服功能
1)登录公众平台->功能->多客服->升级
2)点击升级按钮,系统会检测还未绑定手机微信号的客服,全部客服工号需要绑定手机微信后即可满足升级条件,也可以删除未绑定的客服工号,待升级完成后,重新添加即可,点击升级后即时生效。
3)若存在未绑定微信号的客服,系统会有以下提示。
3、完成升级,可在新的界面添加或管理客服