2022-09-01 08:30:32 作者:zl3
私域运营其实就是做老客户生意。保留稳定维系好老客户,通过他们分享与裂变。用不同的营销玩法促使他们增购复购。然后通过这波老客户,用最低的成本吸引新客户,引导新客户购买同时增强老客户的复购率,那么如何利用私域流量运营提高复购率呢?
一、如何利用私域流量运营提高复购率?
想要提高客户重复购买率,客户的黏性就需要多设置触点吸引客户注意力,才能增加更多客户复购的可能性。咱们可以通过私域流量运营中的活跃与转化策略来提升。
①营销活动
通过群内发红包、群内打卡,活跃社群,增强黏性。通过有序的推送群消息,提升群消息的触达效率,快捷回复+群自动回复,全面提升群消息回复速度等等。最终在企业微信群里,整体提高客户复购率。
②打标签,精细化运营
在私域流量运营的过程中打得标签越多,越详细,用于用户分析的依据就越多,就能更针对性的给出解决方案。例如:
1. 最后一次消费的时间
2. 累计消费次数
3. 客单价
4. 累计获得的积分
5. 曾经购买过的商品有哪些
大家可以基于RFM模型同时针对自己产品中的用户特点,建立起属于自己的的用户标签体系。通过标签对用户进行分层同时助力私域流量运营。
看到这里大家明白如何利用私域流量运营来提高私域用户的复购率了吧。简单说私域运营=老客户分层运营促使复购+吸引新客户进入与引导转化。还没有入局私域流量运营的赶紧开始入局,通过对私域客户的培育与运营,才是如今提升客户增购/复购最有效的办法之一。