2022-07-27 09:57:05 作者:zl3
越来越多的线下门店引导关注公众号、添加企业微信,平台电商往公众号、个人号引流,通过小红书、微博、知乎等自媒体平台引流,其实都是私域流量运营那么私域流量有哪些?对企业有什么价值?
一、私域流量有哪些载体?
私域流量本质上就是一个掌握在自己手里的免费流量池。公域流量我们只有使用权,并不掌握在自己手里,或者说我们的生死掌握在平台手里。
一般说来,常见的私域流量池有企业微信,个人微信,小程序商城,社群,公众号,视频号等都属于私域流量载体。
二、私域流量对企业有什么价值?
①降低企业营销获客成本
公域流量获客成本是越来越高的,而且还不是我们企业的自有资产,商家只能在店铺后台看到客户的电话和地址信息,想要再次触达客户比较困难,下一次还是需要通过付费推广才能带来新的客户。所以私域流量对可以很大晨读降低企业营销获客成本。
②多触点触达用户,防止用户流失
客户的重要性对于任何企业都很重要,在私域流量里从客户进店咨询、发货的时候通过一系列手段,尽可能把每一个购买产品的用户都添加到微信个人号或社群里,我们和客户之的关系就由之前的弱关系变为强关系,可以最大程度减少客户的流失。
③提高用户终生价值,提高转化复购率
在公域平台上,无法为客户提供1对1的服务,客户粘性低,复购率也不高。但是在私域中,我们可以通过各种运营手段为客户提供更精细化的服务,不断提升用户体验和对品牌的忠诚度。 同时,在私域中商家可以高效的多次触达用户转化用户,提高复购率。