2022年微信客服是什么？有什么用？

　　什么是微信客服

　　「微信客服」由腾讯微信团队为企业打造，用于满足企业的客服需求，帮助企业做好客户服务。企业可以在微信内、外各个场景中接入微信客服，用户可以在微信里免加好友发起咨询。

　　微信客服有什么用?

　　用户可使用微信原生会话发起咨询，带来更好的聊天体验，也方便用户找回客服会话。同时也有更好的消息通知能力，提高双方的效率

　　(以前企业使用网页会话等，用户一退出很难重新找回会话，也没有消息通知能力，双方沟通不顺畅)

　　原生会话支持文件、小程序、图文链接等消能力，可以打造更多服务场景。比如一些预约线下维修等异步服务，企业可以发一个小程序页面给用户填写。