2022-05-06 17:26:17 作者:zl3
一、社群有哪些分类?如何根据社群分类做好社群营销?
①福利型社群
福利型社群是指快速通过福利优惠券吸引用户进群,实现快速拉新,福利性社群人数在180-200人之间最佳。福利群的活跃度一般很高而且自带裂变属性,满足不同人群的需求,在群里边要和领取的用户沟通,挖掘需求,从而转化到意向的群里做好留存的工作。
福利性社群基本适合所有C端的行业,吃喝玩乐,衣食住行都可以建立专属福利性社群,但客单价太高,服务周期长的行业不建议,例如建材家居等
福利性社群一定要提前规划好社群一周的福利类型,且建议福利不要重复。例如周一发优惠券,周二做限时折扣,周三做秒杀,周四会员日等
②服务型社群:
服务型社群是指提供售前或售后服务的社群。如果是售前的服务型社群建议做一定的价值输出,如果是售后服务社群就需要运营人员做好群内服务,丰富社群内活动,例如直播,社群游戏等,以方便下次可进行再次转化与增购。
售前服务型社群适合消费频次较低但是相对客单价比较高,且服务周期比较长的产品,如家具行业、3C行业和家电行业,健康养生行业等。
③内容型社群:
内容型社群是指给用户分享输出优质内容的社群,通过会员等级福利制度进行客户圈定,持续保持与品牌的粘性。有经验教程型社群,话题讨论型社群和直播短视频型社群。
内容型社群比较侧重价值输出,而且一定是要长线价值输出。让社群内用户用认同感与信任