2022-05-06 11:20:59 作者:zl3
一、如何做好社群运营基础——社群定位篇?
①用户定位:
筛选吸引哪些目标用户加入社群,筛选用户(熟悉品牌或对品牌有兴趣的人)、客户(已与企业发生关系的人);
②方向定位:
确定社群运营方向,取一个直接、简单的群名;并融合自己的品牌,创建品牌社群口号;例如XXX品牌福利群
③文化定位:
设定社群规则,明确告知群成员群内有啥福利、如何领取福利,每日有什么内容价值输出,引导群员规范行为;
④规模定位:
基于社群规划和运营策略,确定社群的客户群规模。例如50人小群还是200人大群,200人以上的群建议不做。
二、如何做好社群运营——社群分类篇?
私域社群现在最主流常见的有三种形式,①福利型社群②服务型社群③内容型社群。
一个企业三种社群可以并驾齐驱。也可以选择垂直只要做种类的社群。
福利性社群建议大家参考下完美日记;服务型社群简单来说就是品牌的售前售后社群;内容型社群建议大家参考KEEP打卡群。
社群运营最基础的就是做好社群定位,找到社群目标客户的需求与目标客户痛点,然后再针对社群目标客户进行针对性输出与营销才是私域社群运营长线发展王道。