社群运营是做什么的？主要有哪些职责？

　　互联网大环境下，社群运营的概念逐渐被同化，很多企业都觉得社群运营是一个谁可以胜任的岗位，甚至很多企业都还不知道社群运营是做什么的?主要有哪些职责?今天就和大家来说说。

　　一、社群运营是做什么的?

　　社群运营其是做什么的?其实很多人会有这样的疑惑，社群运营是否可以和其他岗位合并等疑问。其实社群运营可以根据工作内容分为一下几类：

　　服务类，为客户提供更好的服务体验，提高满意度，提升品牌在行业的口碑，让品牌有更好的影响力。

　　销售类，主要是拉新，可以通过群裂变或其他方法，在其他平台引流，如抖音，淘宝天猫，知乎等对客户进行引入与转化变现等相关工作。

　　客户运营类，有资源有客户，需要要想办法留住他们，提高看客户的留存率，;做完留存，然后要对客户进行促活与转化。

　　除了这些社群运营还需要一定的数据分析能力，文案能力等。

　　二、主要有哪些职责?

　　社群运营的工作岗位职责主要包括以下四个方面：

　　①账号(个人号、企微号、社群)日常维护及输出

　　②涉及用户生命周期的运营、账号人设IP的打造

　　③对社群运营的拉新、活跃和转化负责

　　④用户标签及用户分层管理、定向运营

　　社群运营需要强大的流量获取能力，社群内容文案的打磨能力，运营流程迭代能力等，以上就是关于社群运营是做什么的?主要有哪些职责?的解答。