什么是scrm系统定制？scrm系统定制有哪些步骤？

　　随着私域流量日益火爆，越来越多的企业开始数字化转型。企业对私域流量运营的需要也越来越大，标品scrm系统已不能满足企业业务发展需要。因此scrm系统定制业务应运而生。

　　一：什么是scrm系统定制

　　scrm定制开发是指在传统标准产品scrm系统的基础上，使scrm系统更适合公司业务的发展和工作需要。

　　二、scrm系统定制有哪些步骤?

　　①确定项目负责人

　　scrm系统定制是解决企业客户关系管理的重要工具。因此scrm系统定制开需要提前确定好整个项目的负责人，选择熟悉公司流程的营销总监和技术运维负责监督。

　　②梳理企业scrm个性化需求

　　scrm系统定制是为了更好的解决企业个性化需求，企业需求是scrm系统定制的核心目标，企业应该成立业务团队，明确企业的需求并跟踪项目进度及时沟通

　　③选择合适的scrm软件服务商

　　scrm系统定制是一个系统性工程，应该选择相对有经验的研发团队。并与服务商签订相关的书面文件，减少不必要的纠纷。

　　④调整并上线scrm软件

　　企业和服务商开发团队在整个过程中需要不断测试系统、scrm系统安装测试、数据构建测试、用户反馈测试等。企业可以在测试过程中提出自己的问题，研发团队可以根据进行适当的调整。

　　⑤公司内部员工培训与使用指导

　　scrm系统定制完成后就可以将定制的scrm系统放入公司使用，在使用系统之前，企业应进行系统化的员工培训与使用指导，让企业员工都使用起来提高工作效率。

　　scrm系统定制能帮助企业解决获客-转化-交易-运营全流程的解决方案，精准触达转化优质客户;提升企业员工的专业表现力与工作效能，加强品牌信任，形成口碑获客的良性循环。