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支付宝被罚18万!因为这三项违规!

2020-04-27作者:Hi叨叨
导读:近日,马云的支付宝又摊上大事了! 中国人民银行杭州中心支行发布行政处罚信息公示表,支付宝因7项违规行为,合计被罚共18万元人民币。央行近期披露的罚单显示,因在客户权益、...

 

近日,马云的支付宝又摊上大事了!因在客户权益、产品宣传及个人信息保护方面存在违法行为,支付宝被罚18万元。支付宝回应改进措施均已到位。

  中国人民银行杭州中心支行发布行政处罚信息公示表,支付宝因7项违规行为,合计被罚共18万元人民币。央行近期披露的罚单显示,因在客户权益、产品宣传及个人信息保护三大方面存在违规行为,支付宝收到18万元罚单。

 

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其中,在客户权益方面,主要为:

金融消费者知情权保障不充分;

消费者的自主选择权保障不充分。

在产品宣传方面,其违规行为表现为:

在视频宣传中开展引人误解的宣传;

在支付宝官方微博中开展引人误解的宣传;

处理完毕的投诉占比计算不实,导致对外公布的数据与实际不符。

此外,在个人信息保护方面,主要为个人金融信息收集不符合最少、必需原,个人金融信息使用不当。

支付宝被罚18万!因为这三项违规!
 

对于上述违规行为,中国人民银行杭州中心支行根据《非金融机构支付服务管理办法》,对支付宝处以罚款3万元。

另据《中华人民共和国消费者权益保护法》,对产品宣传与个人信息保护两项违法行为,分别给予警告,并处罚款10万元、5万元。以上罚款合计人民币18万元。
 
其实支付宝已非首次被罚。

2017年5月10日,中国人民银行上海分行发布行政处分决议书,支付宝因违背付出事务规则被要求期限改正,处以罚款人民币3万元。行政处分决议日期为2017年4月21日。

此后的2018年2月,据国家外汇管理局旗下《中国外汇》报道,支付宝因跨境外汇付出服务经营范围问题、跨境外汇付出服务国际收支计算申报问题,再被处以罚款60万元人民币。

而支付宝并不孤独,上述两起罚款事件中,腾讯的财付通也被处以3万元、60万元人罚款,数额相等,称得上“难兄难弟”了。
 

支付宝被罚18万!因为这三项违规!
 

4月8日,支付宝方面回应称,“2017年下半年,我们在接受央行杭州中心支行的检查时发现了一些问题。我们第一时间启动了逐项的改进计划,目前各项改进措施已经落实完毕,并得到了监管部门的认可。感谢监管部门的指导和帮助,我们会在今后的工作中更加严格要求自己。”

对于央行对支付宝罚款一事,广大网友为支付宝抱不平:

支付宝到现在也没有出现安全隐患,倒是银行卡每天都有被盗,请问一下银行怎么解释?

支付宝纠纷没见过,银行卡纠纷的情况很多!这又是怎么肥四?
 
说真的,Hi叨叨觉得用支付宝一直都很安全,也很方便,而银行卡业务确实要花些时间办理,所以Hi叨叨日常支付一直偏好用支付宝。
各位Hi粉们,你们怎么看呢?

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