O2O线下无人店发展：腾讯发力全民K歌自助店

HiShop最新消息，在腾讯2017全球合作伙伴大会上，腾讯系的全民K歌宣布旗下子品牌“全民K歌自助店”项目正式启动，11月13日的媒体沟通会上，全民K歌自助店负责人严秋朴为大家详细介绍了该项目的更多信息、发展状态与前景规划。

据介绍，全民K歌自助店是介于传统KTV与迷你KTV之间的全新品类，它结合了两者的优点，在设计与实践过程中又避开了两者的弱点，是一个综合吃喝玩儿乐唱一体的线上线下强结合娱乐实体店面，是消费升级与体验式消费的全新尝试形态。

全民K歌自助店主要分为唱歌机区域，由自助贩卖机、弹珠机、娃娃礼品机、果汁机等构成的消费与乐区，以及用户排位等候与活动举办的顾客休息区三个核心功能区域。全民K歌自助店主要解决用户以唱歌为核心和基础的泛娱乐生态需求。

严秋朴表示，相比目前市面上零售投放的，供用户零散消费、打发碎片时间的迷你KTV，全民K歌自助店是综合的音乐娱乐门店，顾客偏向主动到店消费，其具有更强的消费粘性，能为用户提供全新的娱乐生活方式和相对完整的娱乐生态。

据介绍，全民K歌已成为中国最大的互联网K歌娱乐社交平台，注册用户4.6亿，75%的月度留存率，DAU在2016年已突破3500万，2016至2017上半年市场占有率行业第一。O2O是全民K歌四大生态体系中的一个不可或缺的组成部分，全民K歌自助店完成了线上品牌线下露出、线上用户线下落地等需求。

相关机构预测，迷你KTV在2019年可达到120亿市场规，行业规模5500亿的KTV市场中有20%喜欢唱歌的用户可以转化，全民K歌的目标是规模过千亿级别的线下K歌垂直市场。

据严秋朴透露，全民K歌自助店在产品设计与实现上投入了相当重的精力，相比从外壳到器材全部采购现成产品拼凑而成的很多迷你KTV相比，全民K歌自助店的唱歌机房在视觉方面更加倾向于年轻人的时尚审美方方向，使用艳丽的色彩搭配和时尚的造型为产品进行了高端的定位。

为了解决迷你KTV在卫生环境、设备维护等方面的诟病，全民K歌为用户设计了麦克风自动紫外线消毒功能，在房间内配置了空气净化器、消防烟感报警器等装置保障空气环境质量，同时用户可在自动贩卖机购买一次性麦克分与耳机海绵套，更可以使用自己的耳机与全民K歌麦克风接入系统演唱。

由于租赁固定商业铺位稳定经营，全民K歌自助店具备良好的网络环境，辅以强力的技术开发实力，全民K歌自助店在全行业内率先向顾客提供了全程视频MV录制的功能，据统计，全民K歌自助店每日产生的用户作品中，视频MV占比高达70%。

当视频功能开通后，唱歌变成了可听可看的立体化体验，陶醉演唱、搞笑、秀出自我等各种不同风格的视频作品每天大量的生成与转发，其乐趣远超行业目前达到的仅仅只有音频体验的程度，全民K歌还会在AR/VR，面部识别，动作捕捉等方面继续探索与尝试，为用户提供更有趣更高科技的唱歌体验。

同时，由于和全民K歌线上会员的打通，全民K歌自助店会在用户社交及社群方面发力，挖掘以歌会友的想象空间，让更多的用户由于喜爱唱歌来到店面，又因为彼此均为K歌爱好者和全民K歌用户，互相之间发生社交行为，进而产生店面社群的概念，让顾客和店面的粘性不仅仅停留在基本的演唱服务层面，而提升到人与人之间的社交粘性层面。

全民K歌自助店已经完成了全国快速复制扩张的标准化与模块化建设，一家店面的筹建时间仅需要2星期甚至更短，所有机器类、装饰类、LOGO类产品均已实现厂家预生产+现场实地组装安装，同时每个房间的各种用户体验均可以保证高度的统一，强大的全国运维团队可在24小时内解决重大技术问题，2小时内快速解决各种小问题。

严秋朴表示，全民K歌自助店具有“小快灵”的商业模式，单店规模小，投资小，筹建速度快，投资回收快，灵活增减配置以平衡市场需求低于经营风险。目前全民K歌线下自助店的回本周期相当于传统KTV门店的三分之一，客单价已到达33.25元。

全民K歌自助店目前已在广州、深圳、杭州开业了4家店面，其中刚开业的杭州店在开业当天，全天14个小时顾客不断，高峰期每台机器都有两道三批顾客排队等位，全日共待客接近400批次。

HiShopO2O商城系统表示全民K个自助店目前已在与多家国内著名资本深入洽谈中，同时北京、上海、重庆、成都、武汉、长沙等城市成功签约项目若干并开始进入筹建期，2017年内预计签约筹建项目50家，2018年内达到300家的市场规模，预计在2019年在国内铺设店面达1000家，为“有歌声的地方就有全民K歌”的愿景输出线下助力。