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微信O2O系统开发应该怎么玩?

2017-01-16 11:37:12 作者:陈嘉慧

        有个通俗的说法,就是微信把自己的ID、沟通、支付、服务号的能力赋予企业,企业把自己的业务逻辑放进来,找到自己的玩法。这就像打开一个口子,冒出很多东西,微信被推着往前走。这时,微信O2O系统开发的价值就开始得到了关注。
 微信O2O系统开发应该怎么玩?
        事实上,微信以前就在做开放体系,这个体系包括微信开放平台、公众号和支付等功能,而微信“智慧生活”是开放体系中一个更加具体的版本。
 
        微信支付部产品总监刘鹏举例,“北京有家人人湘餐饮,整个收营台和点餐都采用微信O2O系统开发的微信商城,在销售峰值达到7000多元,翻台率从原来的3.5%到5%,微信带来的作用已经初显成效。”
 
        而广东省妇幼保健院已经直接使用微信O2O系统开发,把医院开在微信上。用户在广东省妇幼的微信公众号上绑定个人医保卡后,需缴纳金额将自动划分为医保记账和自费金额,用户直接通过微信支付缴纳自费部分即可,医保记账部分则由系统自动扣除,医保缴纳部分明细也将第一时间推送给用户。
 
        由于全流程微信支付,患者减少排队等候,此外微信还打通了查询排队序号,到号微信提醒以及药单、检查单电子化等功能。从今年6月至今,广东省妇幼的微信公众号已有12000多位用户通过微信支付结算了6000多笔订单,交易总额超过21万。
 
        据了解,全国已有近四十家医院在使用微信O2O系统开发,推进微信全流程体验。
 
        而街町酒店的“改造”更彻底。目前街町酒店杭州所有门店,消费者可以通过微信自助选房,到酒店后绕过前台直接通过微信二维码开门,同时接入微信客服和微信支付,实现“互联网化”的转身。
 
        在占据天津商业60%比例的和平区,国内首个“微城市”示范区将于年内落地。基于微信O2O系统开发的“智慧生活”解决方案,居民可以在一体化的微城市平台上,便捷地获取民生服务、政务公开、衣食住行、商业消费等各项服务,当地企业亦将通过此契机向移动互联网转型。
 
        这些案例的背后,微信O2O系统开发的逻辑在于,从小额、高频次的行业入手,借助微信二维码扫描、微信公众号和微信支付等手段,构筑企业和用户沟通双向通道,把用户背后的社交关系链沉淀到企业CRM系统,实现裂变式传播,从而挖掘新用户、留住老用户。
 
        在微信O2O系统开发成功接入医疗、酒店、零售、百货、餐饮、票务、快递、高校、电商、民生等数十个行业,打造了一批‘标杆’案例并复制到所属行业之后,下一步微信的野心还在于打通各个行业。

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