B2C独立商城线上线下融合才是正道
2016-08-03 11:09:17 作者:宋博文
B2C独立商城拥有线上多渠道布局的优势,但多渠道布局也需要好好的利用起来。线下多门店也是如此,不能让每个门店都零散的放在那,要高效的结合起来。只有将B2C独立商城线上线下融合才是正道。
B2C独立商城在经历多年高速发展后,同样面临结构调整升级,而线上线下融合互动发展,才是电子商务的发展正道。
网上商品零售额增速明显回落,2014年同比增长49.7%,2015年增长31.6%,2016年一季度再降为25.9%。
B2C独立商城经历了多年高速发展后,已经呈现出明显的回落趋势,面临着可持续发展的“路在何方”的思考。美国是电子商务的发源和发达之地,但排前10位的电子商务企业,8家由实体零售商转型而来,现在仍以实体零售业务为主。中国龙头电商多为纯“互联网”企业,这是我国传统实体商业改革滞后所致。
“新常态下,B2C独立商城可在供给侧结构性改革中发挥重要作用。”B2C独立商城在消费者下单、销售商品、送货、服务等方面,已经形成了封闭的完整系统,且拥有大数据技术优势,掌握着丰富的市场及商品信息,可向制造业反馈详细信息,从而为传统企业供给侧改革提供支撑。
同时,B2C独立商城本身也需“供给侧改革”。新常态下的融合发展,亟待树立“品质电商”理念,电商企业也要增品种、提品质、创品牌,以指导生产引领消费;要改善服务品质,不管线上线下如何改革,“服务”始终是商业的本质,当下电商服务改革重点在“售后”。
B2C独立商城打造诚信电商,是健康持续发展的关键,据统计显示,消费者远程投诉95%以上为“网上购物”,如不下决心
树立诚信形象,电商之“伤”就会成电商之“殇”,“这也是电商供给侧改革的要求”。
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