独立商城系统如何进行老客户维护
2016-07-28 13:45:22 作者:宋博文
独立商城系统与其他电商平台一样,也非常注重老客户的维护。老客户的消费能够减少很大一部分推广陈本,因此维系好老客户也是独立商城系统非常重要的一部分。
那么首先先说下独立商城系统老客户维护的比较重要的一些点。以及如何利用老客户价值的几个点。
一、微信老客户维护价值
要做微信老客户先得知道微信群的价值,可以很明显的感受到这部分人群给店铺,给单品带来的价值。
二、如何加新
1、收货短信提醒(CRM集客软件)
2、包裹扫描
3、客服推荐,以图片形式发送。 内容都为:加微信 立刻领取3元微信红包 。
三、日常如何维护
因为我们是单独有一个人员去做这一快,所以细致有效是初衷。归根结底还是用心去做,都会有不错的效果。
1.多与会员用户进行沟通
2.形成固定日期的会员签到体系
3.会员自主管理员奖励等
4.会员互动活动
5.活跃会员福利等
独立商城系统的会员管理其实很方便,会员的信息都在自己手里。只要认真细心,老客户可以培养成自己独立商城系统的一批
忠实粉丝。
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