B2C网上商城系统网站用户体验策划

　　什么是用户体验好的B2C网上商城系统网站，网站排版布局清晰，一眼就能找到你想要的东西?购物体验顺畅?客服有问必答?

　　其实上面所有的想法原因只有一个：B2C网上商城系统网站让你体验很爽，这也就是下面要讲的用户体验优化(UEO)。

　　用户体验优化是什么?

　　用户体验优化就一句话：想尽一切办法，让用户舒服!让用户舒服中间的过程我们叫用户体验优化。

　　所以百度所有的排名规则其实最终目的都是在做用户体验优化的过程，这也就是为什么很多SEO大牛们越来越关注网站内部优化的原因，如果你还在关注百度的排名法则，我只能说总有一天你会累死。

　　要抓住搜索引擎的最终目的，然后你要做的不是盲目跟着他，而是在用户体验优化的道路上跟它赛跑，或许你还能超过他，这样你才能永远立于不败之地。所以未来SEO的方向是UEO!

　　怎么寻找好的用户体验点?

　　首先要解决的就是针对网站本身的定位，怎么去寻找对用户体验好的那些点!在这里给大家几个建议：

　　1、通过搜索引擎搜索结果排名分析

　　经过搜索引擎筛选出来的排名是一个我们探求好的用户体验一个很好的参考。

　　分析思路：

　　1)搜索你的产品关键词在百度里面，筛选出排在首页的网站出来(包含百度自己的平台)，然后放在以列表形式展现;

　　2)把用户的基本需求再列出来(之前的定位目标用户鱼塘中我们已经详细的分析了用户的一些基本的需求，不会的可以在我博客里面再去看一下)，放在右边列表展现出来!

　　3)分析，连线即可。最终筛选出来针对你的关键词，用户最多的需求点在哪里;如果还不明白看下面的示例图：

　　2、通过竞争对手网站分析

　　通过竞争对手的分析，我们可以快速的筛选出来比我们做的好的同行对手的网站，学会抄比我们好的网站的布局思路。

　　比如对手的B2C网上商城系统网站上面都满足了哪些用户需求，是通过图片展现的?还是视频展现的?是在导航中布局的?还是单独做了一个专题页面?……总的思路就是：取其精华，去除糟粕;

　　3、查阅数据统计报告

　　这种方法比较笨，而且命中率较低，但是一旦命中，给你提供的参考价值却很大。平时多收集一些数据统计报告网站，关键的时候可以帮助快速提高工作效率(如易观智库，199IT，艾瑞等)。

　　4、用户反馈

　　要想真正的倾听用户的心声，最好的方法就是做调研，列举一些用户主要的需求，最好一定让用户自己填写的，不然就是失去了调研的意义了。

　　等数据收集好以后，在同一进行分析，哪些需求是用户最为关切的，并且也是比较急迫的，提炼出来，等你架构网站的时候用处就大了。

　　策划用户体验好的B2C网上商城系统网站虽说不难却是一项复杂繁琐的工作，需要集合各方面的数据分析统计。以上分享内容，希望对大家有所帮助。