2020-01-07 14:26:57 作者:邓文君
网上商城系统怎么做回头客,回头客其实理解起来很简单,就是让用户购物之后,下次还会再来,那么怎么提升这样的回头率呢?
第一点:给用户提供优惠
我们会发现有些网上商城系统网站一打开,成为了会员之后会出现邀请好友的优惠码,或者是分享给好友的优惠券。这类方式,是一种在用户购买行为中植入社交诱因的一种方式,这种方式也极具创造性,可以形成一种循环:用户将其分享出去,带来新的用户,自己也能从中得到优惠,然后新的用户得到优惠的同时,也会持续分享出去。
第二点:让用户与众不同
这是跟用户拉近距离保持互动的好方法,让用户变得与众不同,也就是给用户一种重视感,比方说在用户购物之后进行回访。无论是通过电子邮件还是电话,在确认用户收到产品的同时并表达感谢,还可以在节假日之前发送优惠券等。
第三点:给用户提供帮助
用户之所以进行购物,正是因为有需求。何况移动电商时代,大数据是很有用处的,通过对用户的购物行为的分析,可以知道对用户需求有更多的了解。此外,在对用户进行购买的动机进行推断时,要有效利用这些信息,尽可能地给用户提供建议跟意见,给用户提供更多的选择。
第四点:给用户回头的理由
怎么样让用户成为回头客?很简单,当你给用户发送订阅信息的时候,可以将优惠信息一并附上去,给用户提供一个回头的理由。比方说用户购买的是桌子,就给用户提供椅子、桌布等相关产品的信息。
网上商城系统怎么做回头客,要想用户回头就要给用户一个回头的理由。
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