网上商城系统运营，如何抓住用户隐性需求

 

在做网上商城系统运营中，会碰到很多问题，如有些网站流量大，转化率低，也就是网站跳出率高，主要原因是页面没有吸引力，用户草草瞄了两眼就离开了。这就引申到今天要说的用户隐性需求了。如果说找女朋友是显性需求，那么追女生的方法秘籍就是隐性需求了。网站设计如果不了用户的隐性需求也就很难能设计出用户感兴趣的网站内容，也就留不住用户，自然而然网站跳出率就高了。那么如何了解用户的隐性需求呢？

 
1.多观察、多询问
隐形需求要如何分析？确实也是一件不容易的事情，要对行业有一定的了解，同时知识也要懂一点，最重要的就是多观察、多询问，这样才能套出更多的用户信息，从而进行消费推荐。那么做SEO网站，和多观察多询问有什么关系呢？观察询问是为了更好的了解网站用户，从而提供用户隐性需求内容，促进转换率。
 
2.多提建议和选择
对于一些消费客户来说，有部分是对产品不了解的，他只是了解他需要用来做什么，因此，多给消费客户一些建议，是拉近双方交流的一个渠道，也是促进消费的关键，耐心的建议和选择，也是挖掘隐性需求的重要步骤，你会发现，不知不觉的客户会自己透露一些可靠信息。
 
3.多思考，思考用户行为目的
很多人做不好营销，我认为除了技术和资源外，更多的就是没有思考用户行为目的，没有分析的话很难抓住其中的隐性需求，对于一款产品也是一个道理，客户需要这款产品的最终目的是什么？其中还需要什么必备因素，都是值得思考的。。
 
4.善意的提醒和暗示
善意的提醒和暗示也是促进消费的关键，如果能对客户有着很大帮助，他肯定会很乐意主动掏钱消费。
 
挖掘用户隐性需求对网站SEO有啥用，有些人会这样问。我们做网站优化，难道就只是为了网站排名优化而优化？当然不是的，搜索引擎优化，表面上是为了排名，实际上是为了用户，所以所有引擎优化也可以说是用户体验优化。连用户的隐性需求都不知道，怎么做网站优化。所以说网上商城系统优化，挖掘用户隐性需求合情合理。